
衣物被運往福奈特朝內大街店,散落一地。

昆泰嘉華酒店內,管理員統計衣物。
漸入寒冬,價值不菲的羽絨、真絲、毛料等服飾,很多都會被送去專業清洗,大街小巷的洗衣店迎來洗衣旺季。
洗衣店里,名貴服飾的清洗費要價不菲。消費者只在洗衣店前臺送洗付費,然而,在看不見的洗衣店內部,名貴服飾是否真的受到了和清洗費一樣高的“待遇”?
近20天來,記者“入職”北京福奈特連鎖洗衣機構多家連鎖店,個別洗衣店里,為節約成本,部分本應該干洗的衣物被投進了水洗機,男女內衣、襪子被混洗,顧客的鞋子被暴洗掉色后,洗衣店直接拿皮衣護色劑上色蒙混過關,而福奈特總部所謂的“使用福奈特自主品牌專業高效清洗劑”,在多個連鎖店里,不過是從批發市場買來的普通洗滌劑。
水洗冒充干洗
11月17日上午,陳敏(化名)走進福奈特洗衣店朝內大街店,手托一件大衣。
陳敏說把自己的獺兔毛大衣送至該店干洗,取回后就放進柜子里,最近幾天發覺大衣整體顏色變黃,“是不是洗衣店把我的大衣和其他衣服混洗,被染變色了?”
前臺店員見狀,解釋說是“光線導致色彩偏差”,“之前收洗衣服的店員已經離職。”
苦無對證,陳敏悻悻離開。
此時,洗衣店后臺的水洗臺上,員工小楊正扯過一件羽絨服,拿刷子用力刷衣領。羽絨服洗滌說明標簽顯示,該衣物“不可水洗”。
小楊打開大水洗機,將刷過的羽絨服、棉服一股腦兒塞進去,啟動開關,顧客要求干洗的羽絨服,瞬間被水浸透,在機器內高速旋轉。“水洗就行,扔烘干機里一烘,拍打拍打就沒事了,顧客看不出來。”
8天前,記者“入職”這家洗衣店。“在職”的兩周里,水洗臺前,這樣該干洗而被水洗的情況陸續出現。