隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，更多的消費(fèi)者開(kāi)始習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)商店中購(gòu)物。但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有別于實(shí)體商店購(gòu)物的“看不見(jiàn)摸不著”這一特性，也給一些不法商人以可乘之機(jī)。記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn)，為了滿足一些網(wǎng)絡(luò)商店對(duì)于快速獲得“信譽(yù)度”以招攬顧客的需求，一些網(wǎng)站采用違規(guī)方式“刷”信譽(yù)度，并從中牟利。
常在淘寶網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者都知道，“信譽(yù)度”是一家網(wǎng)絡(luò)商店吸引消費(fèi)者的重要指標(biāo)。按照每個(gè)買家在購(gòu)買商品后給予賣家的好評(píng)度，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累后，網(wǎng)店才可以慢慢從“紅心級(jí)”信譽(yù)升至“鉆石級(jí)”信譽(yù)，最后才是“皇冠級(jí)”信譽(yù)。信譽(yù)度越高，通常意味著賣家的商品受到了越多的好評(píng)，也越值得信賴。
但這一信譽(yù)評(píng)級(jí)制度卻被一些人“鉆空子”當(dāng)成生財(cái)之道。昨日，記者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為“淘寶刷信譽(yù)”的網(wǎng)站，網(wǎng)站上將各種信譽(yù)度明碼標(biāo)價(jià)，如“鉆石級(jí)”信譽(yù)的價(jià)格為200元左右，“皇冠級(jí)”則更高。記者與網(wǎng)站一位工作人員取得聯(lián)系，他表示，“刷信譽(yù)”的核心就是通過(guò)虛假交易，由他們這些虛構(gòu)的買家給予網(wǎng)店好評(píng)而獲得信譽(yù)。
“我們手上有一批專職工作人員，淘寶店主確定要‘刷信譽(yù)’后，我們會(huì)組織這些人員上該網(wǎng)店進(jìn)行交易，通過(guò)支付寶付錢，但實(shí)際上并不要求賣家寄出實(shí)物，次日賣家就返還同等金額的費(fèi)用；再過(guò)一段時(shí)間，假裝這次虛假交易成功，買家收到貨品且貨真價(jià)實(shí)，于是上網(wǎng)店發(fā)表好評(píng)。”這位工作人員表示，要刷到一顆鉆石的信譽(yù)度，一般需要制造251筆虛假交易，需要三四天的時(shí)間。而達(dá)到信譽(yù)等級(jí)后，刷家會(huì)要求網(wǎng)店店主支付約好的酬金。
如此這般，在這個(gè)龐大的“刷信譽(yù)”集團(tuán)的幫助下，一家網(wǎng)店原本需要累積200多筆成功交易才能獲得的“信譽(yù)度”，便可以在短短幾天內(nèi)，花上200元就能獲得。記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，此類“刷信譽(yù)”網(wǎng)站已成規(guī)模化，在搜索引擎中鍵入“刷鉆”一詞，可以找到數(shù)百家類似的網(wǎng)站。
“‘刷信譽(yù)’會(huì)不會(huì)很容易被網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)？”針對(duì)這一問(wèn)題，“刷信譽(yù)”網(wǎng)站的工作人員表示并不擔(dān)憂。“我們有散布各地的龐大網(wǎng)絡(luò)，幾千個(gè)分布在全國(guó)不同城市的賬號(hào)，絕不會(huì)被網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)是‘刷鉆’行為。”
“信譽(yù)度是為了給買家選擇網(wǎng)店提供明確標(biāo)準(zhǔn)，如果有人用違規(guī)方式牟利，我們一定會(huì)加以嚴(yán)懲。”對(duì)于“刷信譽(yù)”行為，淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)有一套完整方案來(lái)監(jiān)控“刷信譽(yù)”行為：首先是預(yù)防機(jī)制。通過(guò)機(jī)器排查，可將交易有明顯異常波動(dòng)的賣家過(guò)濾出來(lái)，并將他們歸入“黑箱子”；其次是處罰機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)有“刷信譽(yù)”的賣家，淘寶根據(jù)情節(jié)輕重程度，處以關(guān)店、封號(hào)等不同處罰。
