中國經濟網北京9月26日訊(記者鄧浩)自iPhone 5發售以來，許多用戶發現，iPhone 5的側邊緣容易出現劃痕和掉漆，尤其是黑色版。據美國科技博客9to5Mac披露，在一封回復某用戶相關疑問的電子郵件中，蘋果高級營銷副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)對此表示，“任何鋁制產品都可能會在使用中出現劃痕或掉漆，從而顯示出自然的金屬色，這是正常現象。”并稱，蘋果不會針對此問題提供免費更換服務，因為這是正常現象。此消息立即引發網上熱議，廣大網民在吐槽之余，也不禁對于蘋果公司的誠意乃至未來發出了質疑的聲音。

　　吐槽：刮刮樂

　　對于iPhone 5掉漆門及蘋果高管的回應，憤怒而又無奈的網民們各種吐槽。網民“Susiebunny”很犀利：“買黑的是刮刮樂，刮完以后送個白的。”

　　網民“呆瓜力”評論道：“那不是掉漆，是蘋果在新一代產品中加入的提升用戶體驗和個性化的自動配色功能，每個人都有屬于自己獨一無二的iphone花色外殼。”

　　網民“大基”表示：“這就是正宗蘋果，認準掉漆，別買到山寨了哦！親！”

　　數字亞洲博覽會(Macworld Asia)則在其官方微博發出質疑：“掉漆正常現象。那漏光呢？”

　　歷數：iPhone 5各種門

　　黑色版本iPhone 5普遍嚴重掉漆，而白色版本iPhone 5也被多名用戶反映，在手機玻璃前面板與機身邊緣鋁制天線之間存在漏光現象，目前已在蘋果專賣店得到了更換。但其中一位用戶表示，自己新換的iPhone 5仍然存在漏光現象。

　　此外，黃屏門、屏幕氣泡門等也緊隨掉漆門和漏光門接踵而至。國外媒體最新報道，有用戶稱iPhone 5出現黃屏的現象。一些用戶反映，當用力按壓屏幕時，屏幕將會出現氣泡效應。另一些用戶則稱，屏幕的某些區域出現閃爍或模糊的現象。許多用戶已上傳相關視頻至YouTube，證明iPhone 5的屏幕問題。

　　對于iPhone 5出現這么多問題，南京易訊通CEO、中經博客知名博主于斌指出，這很可能跟蘋果突然更換屏幕供應商有關。而據媒體透露因為蘋果同三星(微博)不和，所以蘋果更換的零件供應商不僅僅是屏幕這一個。于斌認為，這說明此時出手iPhone 5必虧無疑。

　　回顧：傲慢源自傳統？

　　對于菲爾·席勒就掉漆門的回應，網民“JK胡海檳”詰問道：“你一句很正常，就想打發所有消費者嗎？”

　　新浪科技駐美國記者鄭峻回顧道：“別抱怨iPhone 5掉漆劃傷什么的，還記得當年那個鏡面鋁合金的iPod吧，精美漂亮也特別容易被毀容，蘋果壓根就沒在意過這事。iPhone 4天線門，喬布斯最早是怎么回復的？‘那就別那么拿手機！’最后鬧大了才答應給送個手機套，還不是所有人都有。沒關系，蘋果用戶的忍耐度都是最大的，罵完了還會買下一個。“

　　當當網(微博)數字業務事業部產品總監閆潔表示：“一直都覺得蘋果服務是極其地傲慢……”

　　辯解：缺點被放大

　　對于iPhone 5掉漆門，也有部分忠實果粉為其進行辯解。網民“Hc_AKB48”認為鋁制品掉漆是正常的，只不過iPhone 5關注度太高，缺點和優點都同時被放大了。

　　網民“別看我是只羊”比較感性：“如果你愛它，就得包容它的不完美，人不是十全十美，更別說它還是人造出來的……這就如同談戀愛，你不能要求對方只能有優點不能有缺點吧……”

　　網民“劉響馬”給蘋果支招：“磕碰摩擦導致掉漆很正常啊，不過這點蘋果在設計選材的時候就應該考慮到吧。其實可以通過電化學方法給鋁合金外殼表面加上一層黑色陶瓷膜層，附著力比漆高，且更耐磨。”

　　網民“小放Albert”則義無反顧地相信蘋果：“Phil說的很自然。不過也是，鋁制的東西使用不當會掉漆，還是等第二批上市看吧，相信蘋果會解決工藝問題的。”

　　質疑：店大欺客

　　而眾多網民對于蘋果公司的誠意發出了質疑的聲音。網民“疑似良名”強調說：“現在的蘋果，沒有學會喬布斯的完美，卻學會了喬布斯的傲慢。關于iPhone 5掉漆現象，蘋果官方居然稱正常。庫克你是不是非要等到蘋果不行的時候才會把老喬的遺產拿出來？”

　　網民“賣衣不賣身”的評論一針見血：“店大欺客。”

　　網民“klin121628”則發出警告：“如果Apple不再偏執地追求完美品質，而是得過且過的糊弄，我只能說價值觀的轉變終將帶來滅頂之災。”