
摘要:10月11日,青島李先生收到朋友從北京寄來的海參。開封后發現,原本約定好的9斤多海參只剩6斤,其余的三分之一不翼而飛,損失近7000元。負責郵遞的申通快遞公司承認工作失誤,并向李先生賠償2000元。但李先生對此表示不能接受。
環球網青島頻道10月17日消息 10月11日,青島李先生收到朋友從北京寄來的海參。開封后發現,原本約定好的9斤多海參只剩6斤,其余的三分之一不翼而飛,損失近7000元。負責郵遞的申通(微博)快遞公司承認工作失誤,并向李先生賠償2000元。但李先生對此表示不能接受。山東省郵政管理局的工作人員提醒大家,貴重物品快遞之前最好進行保價。
送來快遞 三斤多海參不翼而飛
金秋時節,正是海參銷售的旺季。家住青島黃島開發區的李先生自己經營一家海參店,10月11日李先生委托朋友從北京使用申通快遞,送來9斤4兩海參。等他回家稱重發現,包裹內只剩下了不到6斤2兩,少了3分之1,丟失海參的價格不菲,價值7000多元。
李先生告訴環球網青島頻道記者,他當時在外忙碌,店里面只有妻子照看。“進來一個快遞員,說‘你家的快遞到了’,放下東西之后,我妻子還沒簽單就走了�!崩钕壬f,等到他回家稱重之后,發現少了三斤多的海參。
“除此之外我還發現,朋友說是用白膠帶給我包裝好的包裹,送過來的時候發現膠帶已經被換。”李先生懷疑自己的海參是被人故意拿走的。
面對提問 申通掛掉電話
李先生無奈之下,與申通快遞的北京投訴中心進行聯系,對方的處理方法是“先由青島方面的工作人員出錢賠償給李先生2000元”。李先生對此并不認同�!拔襾G失的海參至少價值7000多元,他們這樣子處理,我肯定不能滿意�!�
針對這個問題,記者聯系到了申通快遞北京投訴中心,工作人員張女士告訴記者,包裹在北京發出的時候確實完好,但是發到青島黃島開發區,就出現了包裝破損問題。張女士承認,投遞員確實存在沒等李先生驗收簽字就離開的情況。
“出現這些問題之后,我們經過協商,想要賠償給張先生2000元,但是李先生并不同意,要求我們將丟失的海參找出來,我們目前也正在進行調查、著手尋找�!碑斢浾邌柤鞍鼮楹纬霈F破損,對方表示“并不方便透露,拒絕采訪”, 便掛掉了記者的電話。
郵政管理局:貴重物品要保價
記者就此采訪了山東省郵政管理局,工作人員提醒市民,在收到快遞之后,首先要檢查外包裝是否完好,如果包裝出現破損,應該告知投遞員,先對快遞進行驗貨,在沒有問題的情況下再簽字驗收。
郵政管理局的工作人員告訴記者,郵遞貴重物品市民最好保價�!氨r費一般費用比較低,為消費者申報金額的1%-3%。有保價單作為依據時,如果出現快遞丟失的現象,消費者維權會相對容易。”
市民發現收到的快遞出現物品丟失的情況,應立即聯系快遞公司進行投訴,如果市民對快遞公司的答復不滿意,可撥打0531-12305與山東省郵政管理局進行聯系。
(環球網青島頻道 林棟)