下一張訂單 竟有三家公司送貨 真品未到手 假貨先到家
一個多月前,于馨(應本人要求化名)在電視購物節目中購買了“可貝爾眼紋消”,用了之后,眼紋未消,她的眼睛周圍卻經歷了從過敏到紅腫的過程。
于馨向電視購物的銷售方橡果國際投訴,得到的答復卻是,她所購買的商品并非出自橡果國際。更離奇的是,她這張訂單,竟然前后有三家快遞公司送貨。
6月3日下午,于馨從電視里看到“可貝爾眼紋消”的廣告后,按照提示下了訂單。在留下手機號、送貨地址等個人信息后,一條短信發給了于馨,上面寫著發貨單號。一天之后,于馨接到了送貨人的電話,所購貨物也送到了。6月9日早上,于馨的眼睛開始過敏,此后,過敏程度卻不斷加重,從痛癢變成了紅腫。后來,于馨按照投訴電話打到了橡果國際,對方的回答是“您在我們系統里的提示是‘拒收貨物’,您現在的商品不是我們發出的,應該是假貨。”
于馨把電話打到了質檢總局,在輸入商品驗證碼后,語音提示“此驗證碼多次被查詢”。于馨將每盒眼紋消的驗證碼都查詢一遍,得到的都是同樣的提示。于馨對手中的假眼紋消,確信無疑。于馨又向郵局查詢EMS的單號,郵局回復,于馨所提供的單號,并不在發貨系統中,這個單號在整個郵政系統中都沒有記錄。
橡果國際客服部表示,他們所發的貨物,在遠郊區縣中會比較少地使用EMS,其余都是委托快遞公司完成送貨。橡果國際客服部一位經理承認,于馨的電視購物訂購電話,確實是打到他們這里了,但是在6月4日于馨收到那份假貨的當天,橡果國際才給于馨發貨。于馨收到的貨品,是被一個神秘的“造假者”搶了先。
就在于馨和橡果國際交涉的時候,6月15日,于馨收到了橡果國際給她送的貨。于馨拿出上次送貨的盒子與這次比對發現,兩次是不同的快遞公司在送貨,第一次是一家名為“飛狐快遞”的公司,而第二次則是“斯達美”快遞。比對前后兩次的發票發現,發票公章上的稅號、發票代碼等都完全一致。
6月17日,正在外地的于馨又接到了一個自稱橡果國際的電話,再三確定她是“貨到付款”后,就要給她送貨。為什么會出現三個送貨的快遞公司?橡果國際表示以前也出現過類似事件,公司正在調查中,沒有得出結論。
于馨不能理解,當初正是出于個人信息安全的考慮,才選擇了電話訂購,自己的個人信息也只告知了橡果國際,為什么私人信息會泄露?騙子又是怎樣得到的信息?種種疑慮至今仍在她的腦海中徘徊。據北京晚報