日前，國家乘用車聯(lián)合委員會公布了10月豪華車型(轎車)的銷量排名。奧迪A6銷售13227輛，同比去年的11795輛增長了12.1%，一舉拿下了奔馳C級和寶馬5系。

　　寶馬5系10月份銷售12608輛，同比去年的10602輛增幅達(dá)到18.9%，排名總銷量榜的第2位。奔馳10月銷量不佳，E級、C級排名分別跌至第三、第四名。

　　今年的前10個月，奔馳銷量55.1萬輛，奧迪銷量達(dá)53.8萬輛。兩者差距逐漸縮小。由于奧迪和寶馬加大在中國市場爭奪，奧迪、奔馳、寶馬構(gòu)成的豪華車第一陣營在華競爭局勢日益加劇。

　　根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)，德國市場8月份豪華汽車的銷量奧迪排名第一，橫掃奔馳和寶馬。國內(nèi)市場，在10月前累計銷量上，奔馳仍然領(lǐng)跑中國豪華車市場。

　　數(shù)據(jù)顯示，1-9月奔馳在華累計銷量達(dá)到51.34萬輛，同比增長12%，位于中國豪華車銷量排行榜榜首。奧迪以48.3萬輛的成績緊隨其后，而寶馬則以46萬輛的成績暫列第三。可以看到，與排名第二的奧迪相比，奔馳只有約3萬輛的領(lǐng)先優(yōu)勢，在10月最終被奧迪趕超。

　　梅賽德斯-奔馳，這一德國百年汽車品牌，汽車文明的先驅(qū)者與引領(lǐng)者，被認(rèn)為是最成功的高檔汽車品牌，一向以登峰造極的技術(shù)水平、精湛過硬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、推陳出新的創(chuàng)新能力、以及一系列經(jīng)典轎跑車款式令人稱道的“老大”，在銷量上一再落后與奧迪、寶馬。

　　究其原因，業(yè)內(nèi)人士則指出，除了消費(fèi)者的因素，也有奧迪的不斷趕超和寶馬不甘只當(dāng)千年老二兩個因素。消費(fèi)者認(rèn)為，原來傾向于梅賽德斯-奔馳那種奢華的格調(diào)的車主，由于廠家對汽車質(zhì)量問題售后服務(wù)的態(tài)度失去信心。

　　新一輪“圈地運(yùn)動”

　　寶馬X3在中國市場實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)，彌補(bǔ)了寶馬在豪華中型SUV的市場空白，隨后奧迪Q5L也登陸市場。奔馳不得不上市專為中國市場設(shè)計的GLC長軸距版，以搶占市場份額。

　　如今，19款奧迪A6L如在年后的1月份正式上市，是一個“重磅炸彈”。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，19款奧迪A6L實(shí)車比奔馳寶馬更耀眼。奧迪憑借著“燈廠”稱號以及自己精明的盈利手段，在三者中卻尤為突出，讓其銷量將會把奔馳、寶馬遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。

　　在年初的日內(nèi)瓦車展期間，一汽集團(tuán)與大眾汽車股份公司和奧迪股份公司，簽署了兩份未來合資合作諒解備忘錄。根據(jù)這兩份備忘錄，奧迪與一汽將在2018年底成立兩家全新的合資公司，即“一汽-奧迪銷售公司”和“一汽奧迪移動出行服務(wù)(中國)有限公司”。

　　一汽與奧迪對之前簽署的“十年商業(yè)計劃”的具體落實(shí)，也被認(rèn)為是奧迪在中國市場“加速”的信號。經(jīng)歷了30年的領(lǐng)先，奧迪在中國正感受到前所未有的壓力，挑戰(zhàn)不僅來自傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和銷量，更來自即將到來的汽車新時代。

　　在新能源、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化等新趨勢面前，奧迪、寶馬、奔馳站到了同一條起跑線上。

　　寶馬不甘只當(dāng)千年老二

　　2019年3月左右，寶馬將推出了一款全新車型寶馬X7。寶馬X7主打全球市場，因此它有四款發(fā)動機(jī)，包括兩款主打歐洲市場的柴油機(jī)和兩款主推全球市場的汽油機(jī)。柴油機(jī)包括xDrive30d，最大功率197kw，油耗約為6.8 - 6.5 L/ 100 km和 M50d，最大功率298kw，油耗約為7.4 - 7.0 L / 100 km;汽油機(jī)有 xDrive40i 3.0L渦輪增壓發(fā)動機(jī)，最大功率253kw，油耗為9.0 - 8.7L/ 100公里和xDrive50i，最大功率344kw，油耗約11.4L/ 100公里。全系匹配8速手自一體變速箱。

　　按照寶馬集團(tuán)的規(guī)劃，到2025年，寶馬集團(tuán)所有銷售車型中15%-25%是新能源車，共有25款新能源汽車銷售，其中有12款是純電動車。此外，寶馬還將推進(jìn)車用電池的研發(fā)、生產(chǎn)和回收，以及新能源生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，截至今年年底，BMW即時充電服務(wù)完成建設(shè)充電樁超過65000個，覆蓋60多個城市。而今年10月，華晨寶馬在沈陽建立的動力電池中心也正式揭幕，這是豪華車領(lǐng)域首個在華建立的電池工廠。

　　在智能互聯(lián)領(lǐng)域，寶馬的智能互聯(lián)系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋超過100萬已售寶馬車型，該系統(tǒng)具備同級獨(dú)有的手勢控制、無線連接Apple CarPlay等功能。而在2018年，寶馬計劃與中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作，將全新的“家車場景遠(yuǎn)程服務(wù)”引入中國市場，基于智能音箱與云端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在家中對車輛的遠(yuǎn)程控制。

　　梅賽德斯-奔馳規(guī)劃，2018年在中國市場推出GLC-L、中期改款C級、全新GLS和全新G級四款新車型。奔馳2018年的四款新車只占到另外兩家豪華品牌投放計劃數(shù)量的三分之一。

　　梅賽德斯-奔馳離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)

　　“修不起的奔馳”，梅賽德斯-奔馳低級質(zhì)量問題頻發(fā)。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，持續(xù)的質(zhì)量問題、冷漠的售后服務(wù)態(tài)度，讓梅賽德斯-奔馳離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)，從而影響了它的銷量。

　　車主投訴的質(zhì)量問題中，盡管梅賽德斯-奔馳也多次采取了召回措施，而反映最為嚴(yán)重的發(fā)動機(jī)凸輪軸缺陷，梅賽德斯-奔馳一直無動于衷。

　　車主反應(yīng)，梅賽德斯-奔馳多款車型在行駛中出現(xiàn)發(fā)動機(jī)凸輪軸故障。對眾多車主的反映，梅賽德斯-奔馳方面一直表現(xiàn)冷漠，并不認(rèn)可奔馳發(fā)動機(jī)進(jìn)氣凸輪軸存在問題。

　　這個毛病在每臺車上到6-12萬公里幾乎都會出現(xiàn)，維修過程繁瑣復(fù)雜且費(fèi)用巨大。車主認(rèn)為這個與使用和保養(yǎng)無關(guān)，凸輪軸屬于發(fā)動機(jī)核心部件，涉嫌設(shè)計缺陷。

　　進(jìn)氣口凸輪軸故障，在奔馳的1.8T發(fā)動機(jī)(代號M271)甚至其同源的V6發(fā)動機(jī)(代號M272)相當(dāng)普遍，包括C級、E級，還有B級，涵蓋C260、E260等型。表現(xiàn)為平衡軸的齒輪和凸輪軸調(diào)節(jié)器容易磨損過度，癥狀是亮起發(fā)動機(jī)故障燈，或者沒有任何先兆的失火。

　　最早追溯到2012年，梅賽德斯-奔馳車主就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)進(jìn)氣口凸輪軸故障，多次維修都不能徹底修復(fù)，疑似設(shè)計缺陷。

　　當(dāng)年中國質(zhì)量萬里行投訴平臺相關(guān)奔馳的140例投訴，反應(yīng)奔馳發(fā)動機(jī)存在問題的投訴有41例，問題涉及奔馳多款車型，包括CLS350、 ML350、B200、E260、E300、S350、S350L、R350、CLS300、Smart等，就連被譽(yù)為奔馳最高級的改裝車巴博斯也未能幸免。

　　車主反映，“奔馳E級進(jìn)氣凸輪軸調(diào)節(jié)器故障，理應(yīng)召回維修，汽車都按時保養(yǎng)，沒有出事故，汽車無緣無故報警發(fā)動機(jī)有問題，經(jīng)過咨詢維修公司和網(wǎng)上資料得知，進(jìn)氣凸輪軸調(diào)節(jié)器故障，是奔馳車通病，很多車主都出現(xiàn)這個問題。”

　　發(fā)動機(jī)出現(xiàn)故障的車主，無奈下只能自費(fèi)進(jìn)4S店維修，維修費(fèi)用約1-1.6萬元。盡管維修價格不菲，但還是不能徹底解決問題，據(jù)知情者透露，維修后最好的情況是能維持3-5年，就要再次進(jìn)店維修。

　　相反，寶馬發(fā)動機(jī)缸蓋中凸輪軸也曾因存在設(shè)計缺陷，業(yè)內(nèi)人士指出，梅賽德斯-奔馳凸輪軸存在的設(shè)計缺陷，病理跟寶馬大致一樣。

　　寶馬從2014年2月17日起，因發(fā)動機(jī)缸蓋中凸輪軸存在設(shè)計缺陷，華晨寶馬汽車有限公司、寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司召回部分缺陷汽車，共計25254輛。

　　召回的車輛發(fā)動機(jī)缸蓋中進(jìn)氣凸輪軸存在設(shè)計缺陷，當(dāng)發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時，凸輪軸內(nèi)部機(jī)油密封片可能發(fā)生偏移。偏移會影響真空泵機(jī)油供給，當(dāng)機(jī)油供應(yīng)嚴(yán)重缺少時，真空泵會因潤滑足而損壞，真空泵損壞會導(dǎo)致制動助力下降，存在安全隱患。

　　華晨寶馬汽車有限公司、寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛測量密封片在進(jìn)氣凸輪軸內(nèi)的位置，如果已經(jīng)發(fā)生偏移，則更換進(jìn)氣凸輪軸;如果密封片未發(fā)生偏移，則在進(jìn)氣凸輪軸內(nèi)部加裝限位套筒，對密封片進(jìn)行固定。消除安全隱患。

　　寶馬的召回，即時消除安全隱患，讓奔馳的車主羨慕不已，從而對奔馳的態(tài)度，更加不滿。

　　“既然是設(shè)計缺陷就應(yīng)該召回，企業(yè)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，而不應(yīng)該由消費(fèi)者為設(shè)計缺陷買單”

　　車主質(zhì)問，“作為世界馳名的品牌的車子，而且是奔馳品牌的頂級車，在行駛那么短的里程內(nèi)，出現(xiàn)如此產(chǎn)品質(zhì)量問題，且售后服務(wù)的質(zhì)量不到位，試問：質(zhì)量保證何在?信譽(yù)何在?讓用戶滿意度第一的品牌保證何在?”

　　業(yè)內(nèi)人士指出，對于梅賽德斯-奔馳而言，在中國市場銷量大增的背后，也難免會出現(xiàn)“蘿卜快了不洗泥”的情況。然而比產(chǎn)品質(zhì)量問題更可怕的，或許是其對產(chǎn)品質(zhì)量問題處理不當(dāng)和漠不關(guān)心的態(tài)度引發(fā)了消費(fèi)信任危機(jī)。