結合當前疫情防控工作的實際,按照上級要求,哈爾濱市平房區市場局積極部署“3•15國際消費者權益日”宣傳活動,緊緊圍繞消費年主題開展好以下活動:
一是開展“3•15國際消費者權益日”宣傳活動,豐富內容著力“分散式”宣傳。不搞人員聚集的現場宣傳活動,主要以線上宣傳為主,充分利用網站、微信、微博等媒體開展形式多樣、內容豐富的線上宣傳教育活動。強化流動宣傳及媒體宣傳,營造良好的宣傳氛圍,擴大消費宣傳面。
二是開展市場專項執法打擊違法行為,切實保護消費者合法權益。與疫情防控工作緊密結合,通過日查夜巡的方式,加大復查復工企業(個體工商戶)監管,開展對疫情相關產品的專項執法檢查,把消費者權益保護和疫情防控結合起來,全力維護平穩有序的市場環境。
三是開展消費維權普法宣傳和健康教育引導工作,營造良好氛圍。有針對性加大對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育和輿論引導力度,及時發布消費警示、提示,引導科學理性消費,促進消費提質升級。
四是暢通12315訴求渠道,提高消費投訴舉報處理效能。繼續加大“五線合一”后12315投訴舉報熱線的宣傳力度,按照上級要求,認真受理消費者咨詢、投訴舉報,加強數據統計分析,做到事事有回音,件件有著落,營造安全有序的市場消費環境。同時,與中國質量萬里行黑龍江省調處中心取得聯系,引導企業參加網上的”315”系列活動,積極引導企業在中國質量萬里行消費投訴平臺進行投訴。
五是強化組織領導,確保“315”活動日取得實效。我局成立2020年紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動領導小組,組長由平房區政府副區長王國芝擔任,下設副組長及成員,確保各項任務落實到位。