倔強的黑莓

　　2011年，對于黑莓來說是相當(dāng)黑暗的一年：產(chǎn)品遇冷、網(wǎng)絡(luò)中斷事件、被收購謠言四起。整整一年時間，RIM都被籠罩在一種不安的情緒中。

　　“安全至上”，這是黑莓最初的定位。這個定位讓黑莓在災(zāi)難中樹立了自己的市場地位。然而物極必反，在喬布斯為了如何在產(chǎn)品上縮小一毫米直徑而廢寢忘食的時候，拉扎里迪斯卻在絞盡腦汁考慮如何進(jìn)一步保障黑莓的安全軟件。在公開場合，拉扎里迪斯曾經(jīng)無數(shù)次強調(diào)：“黑莓的產(chǎn)品絕對不會加入MP3以及照相功能，因為它的主要客戶是美國政府和企業(yè)。”

　　拉扎里迪斯沒有看到，移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨，時代變了，客戶變了。如今的美國國會工作人員一邊用黑莓發(fā)郵件，一邊用iPhone進(jìn)行別的辦公活動。倔強而驕傲的黑莓左右不了“善變”的消費者，2011年初黑莓的市值超過300億美元，短短一年時間，跌幅超過75%，僅剩下70億美元。

　　變還是不變，如今成了決定黑莓興衰的關(guān)鍵問題。

　　2012年1月22日，在股東的壓力下，RIM撤掉公司的創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO吉姆·巴爾西利和邁克·拉扎里迪斯，任命COO托斯騰·海因斯繼任CEO一職，領(lǐng)導(dǎo)層更換，這是最常見的危機應(yīng)對方式，然而海因斯并沒有給公眾交出一張滿意的答卷。

　　海因斯在上任之后的第一次電話會議上說：“我認(rèn)為沒有必要大規(guī)模改革。”此言一出，立刻招致諸位股東的反對，股價迅速下跌了8%。“RIM一直不改變的原因是，害怕創(chuàng)新為自己的產(chǎn)品定位和未來發(fā)展帶來不確定性，一向以穩(wěn)健而著稱的黑莓一直都下不了決心徹底丟掉從前的價值觀。RIM的各項轉(zhuǎn)型策略都太晚了，一步跟不上，步步跟不上。”易觀分析師郭洋告訴《中國經(jīng)濟周刊》。

　　等待“錯誤”

　　RIM的復(fù)興大業(yè)如今就寄托在海因斯一個人身上，然而他給出的答案似乎有些可笑：“競爭對手產(chǎn)品出現(xiàn)安全問題，RIM就有機會東山再起。”按照海因斯的邏輯，RIM的未來很有可能會繼續(xù)通過安全網(wǎng)絡(luò)完成復(fù)興大業(yè)，用出售服務(wù)替代出售操作系統(tǒng)給其他智能手機廠商獲得收益。

　　“把自己的命運賭在對手的錯誤上，很顯然，RIM仍然拒絕改變。”郭洋告訴記者，“一直以來，安全既是RIM的主打，也是RIM的絆腳石，如今的智能終端領(lǐng)域，能夠有越多的應(yīng)用就能吸引越多的眼球，然而黑莓過分的安全為自己筑起了一堵巨大的墻，將軟件開發(fā)者拒之門外，這也是黑莓如今失去市場的原因。RIM如果再守著老本不改變，只能是走向衰落的命運。”

　　結(jié)束語

　　2011年，全球智能手機的出貨量已超越個人電腦，智能手機正在影響或改變這個時代，改變每個人的生活。截至本期，智能手機系列報道全部刊發(fā)，希望能對讀者有所裨益。王辰越