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電商大戰帶來多少實惠?(圖)

  一些山寨網站冒充正規購物網站,消費者一不留神,就成為“上鉤之魚”

  近日,北京的消費者周女士逛商場時看上了某國際名牌包。她在網上選定了一家價格便宜的代購店鋪,在與賣家商定細節時,對方聲稱網絡故障建議轉賬支付。周女士不疑有他,遂進行了網上轉賬支付。

  “付款成功后賣家就下線了,賬號中卻沒有本次交易記錄,這才知道遇到了釣魚網站�!敝芘口s緊與對方聯系,但客服電話始終打不通�!�6000多元就這樣打了‘水漂’!”周女士十分氣憤。

  中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測顯示,今年“十一”黃金周期間,虛假購物網站乘機撈金,“黃金周”儼然成了“黃金劫”。調查顯示,截至今年6月底,31.8%有網絡購物經歷的網民曾碰到釣魚網站或詐騙網站,遇騙網民規模達6169萬,其中損失額超過500元的達39.7%,估算每年因釣魚網站或詐騙網站給網民造成的損失不低于308億元。

  一些不法分子偽造與真實網站極其相似的釣魚網站,并利用搜索工具發布低價廣告,或通過聊天工具發送釣魚網站鏈接進行推廣,消費者進入此類假網站頁面支付購買之后,往往錢財兩空。而制作釣魚網站成本低廉,商家“打一槍換一個地方”,網站很快就會關閉,消費者投訴無門。

  更有甚者,一些不法商家偽造的支付頁面中動輒出現“系統錯誤”、“系統升級”、“網絡故障”等提示,要求消費者在轉賬頁面輸入激活碼進行賬戶激活,或進行再次支付,如此,消費者損失更甚。

  電子支付安全警鐘頻敲,如此暗礁重重,誰之責?誰之過?

  究其原因,一方面是非法電商借新興技術出花招,耍手段,利用系統或管理漏洞千方百計誘惑消費者;另一方面,部分消費者麻痹大意,稍不留心就成為“上鉤之魚”。例如,一些消費者貪圖便宜,任意接收并運行陌生人發送的網絡鏈接或文件,為不法分子提供了可乘之機。

  “消費者網購時一定要選擇誠信度高、售后服務健全的大型正規購物網站,特別要警惕聊天工具中的‘低價商品鏈接’或一些網站上打著‘特惠’、‘有獎’等旗號的彈窗廣告,打開后要仔細甄別網址和網站頁面真偽�!币ǚ冀ㄗh,消費者最好選擇第三方支付平臺付款,不輕信商家“線下付款”的理由,避免錢財兩空。

  電子支付是電子商務活動中完成商品交易的重要一環,其安全問題不可小覷。商務部《關于“十二五”電子商務發展的指導意見》中提出要對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。中國電子商務協會也逐步有序推進“誠信認證服務工程”,為合法電商平臺授予“誠信榮譽電子簽章”標識,既保護合法網商避免被不法分子釣魚、復制,又為廣大網民有效識別合法電商平臺提 供有力保障。截至2012年9月底,已有187家單位成為“誠信示范企業及單位”。

  與此同時,消費者也應做好網購功課:定時、及時地升級更新殺毒軟件,最好安裝專業反釣魚安全軟件;在進行電子支付時,切忌麻痹大意,盡量選擇正規購物流程,多方核實后再進行操作,一旦發現可疑行為,應立即停止支付,并及時報警。

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