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新浪借小米2試水微電商 商業(yè)模式尚難言成熟

12月21日中午12點(diǎn),小米2手機(jī)新浪微博網(wǎng)購(gòu)準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng),幾分鐘之后,搶購(gòu)按鈕迅速由亮變暗,宣告“搶購(gòu)結(jié)束”。這一場(chǎng)被新浪自我標(biāo)榜為“首次微博社會(huì)化網(wǎng)購(gòu)”的開(kāi)場(chǎng)秀最終以13萬(wàn)預(yù)約人數(shù)、5分14秒賣空5萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)結(jié)束。但業(yè)界更關(guān)注的是,新浪下一步是否會(huì)打著“微電商”的旗號(hào)進(jìn)軍電商領(lǐng)域? 是否大規(guī)模推廣跟著市場(chǎng)反響走 通過(guò)微博銷售產(chǎn)品,新浪已非第一次這樣做。在和小米合作之前,上半年新浪就已經(jīng)與京東商城有過(guò)合作,借新浪微博平臺(tái)銷售數(shù)碼產(chǎn)品,不過(guò)當(dāng)時(shí)影響力遠(yuǎn)不如這次新浪一站式“社會(huì)化網(wǎng)購(gòu)”來(lái)得聲勢(shì)浩大。 而且與之前不同的是,在這次微博銷售中,新上線的新浪“微博錢包”起到了關(guān)鍵性作用,全權(quán)包攬了小米2手機(jī)銷售的驗(yàn)證、預(yù)約、下單以及支付的網(wǎng)絡(luò)銷售全過(guò)程。從這次的試水情況看,“微博錢包”已基本具備了充值付費(fèi)、網(wǎng)銀付費(fèi)以及銀聯(lián)付費(fèi)的功能,是一款與支付寶相類似的在線支付工具。 早在12月15日,微博錢包推出之時(shí),新浪就曾公開(kāi)表示:“微博錢包”的推出是希望讓每個(gè)微博用戶能更便捷地利用互聯(lián)網(wǎng)做生意,讓每個(gè)開(kāi)發(fā)者更好地向用戶收費(fèi)。新浪企圖通過(guò)電商模式將其龐大流量變現(xiàn)的意圖已十分明顯。 新浪相關(guān)人士向《IT時(shí)報(bào)》記者表示:“原本新浪微博就具有社交營(yíng)銷的基礎(chǔ)架構(gòu),現(xiàn)在只是更進(jìn)了一步,試圖從‘推薦’向‘購(gòu)物’邁進(jìn)。”據(jù)悉,微博錢包目前已在部分企業(yè)版微博手機(jī)客戶端中啟用。 新浪微電商的雛形似乎正在形成。新浪人士稱,繼小米手機(jī)之后,新浪的確會(huì)與其他商家合作,在微博平臺(tái)上進(jìn)行類似銷售。至于何時(shí)大規(guī)模普及,這位人士表示,目前還沒(méi)有具體時(shí)間表,“跟著市場(chǎng)反應(yīng)走吧”。 當(dāng)談到微電商是否考慮過(guò)如何盈利時(shí),新浪方面稱,“目前還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主吧,相信隨著逐步發(fā)展,框架也會(huì)慢慢清晰。” 眾多短板需要補(bǔ)齊 有人在為新浪微博開(kāi)售小米手機(jī)叫好,但也引來(lái)一片爭(zhēng)議聲。一些網(wǎng)友吐槽,為了搶購(gòu)小米手機(jī)特地在微博錢包中充了值,結(jié)果手機(jī)沒(méi)搶購(gòu)到,充進(jìn)去的錢卻不知如何取出來(lái)了。熱鬧過(guò)后,“微電商”存在的各種短板也由此浮出水面,要發(fā)展到比較成熟的模式,還有不少問(wèn)題需要解決。 電子商務(wù)獨(dú)立觀察員魯振旺認(rèn)為,電商變現(xiàn)對(duì)新浪而言的確是一種捷徑。“但問(wèn)題的關(guān)鍵是新浪目前的SNS社交化體系是無(wú)法讓電商模式落地的,比如物流、支付、退換貨以及評(píng)價(jià)體系,這些是與SNS社交化體系完全不相關(guān)的另一種模式,一切需要從零做起。” 一位在新浪微博上開(kāi)通企業(yè)賬號(hào)的某護(hù)膚品公司負(fù)責(zé)人士稱,公司對(duì)微博的定位是營(yíng)銷,短期內(nèi)不會(huì)考慮把店鋪開(kāi)到微博上,“主要還是對(duì)微博在保證網(wǎng)購(gòu)流程的操作上,沒(méi)有信心吧。” 而如何整合數(shù)據(jù)是另一道難題,據(jù)了解,新浪微博目前擁有認(rèn)證的企業(yè)級(jí)用戶達(dá)到26萬(wàn),如何整合這么大的商戶資源及用戶資源,新浪一直在嘗試,但從之前推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)看,效果也并不理想。魯振旺認(rèn)為,對(duì)新浪而言,微博用戶的需求是分散的,要整合這些分散的需求,首先就需要建立大數(shù)據(jù)中心來(lái)進(jìn)行匹配,但這個(gè)工作量之大是新浪無(wú)法承受的。 或?yàn)樵黾诱勁许来a 不久之前,阿里巴巴入股新浪的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),就在談判陷入僵局之時(shí),新浪又如此聲勢(shì)浩大地與小米手機(jī)合作推出了微電商概念,讓人不得不猜測(cè),新浪此番微電商試演或者只是想增加自己談判桌上的籌碼?魯振望對(duì)此表示:“增加談判籌碼與開(kāi)辟微電商本身就不矛盾。只是對(duì)新浪而言,做微電商是他最壞的打算。” 事實(shí)上,業(yè)內(nèi)專家普遍看好新浪與其他電商的合作,比如阿里集團(tuán),雙方之間具有較強(qiáng)互補(bǔ)性。“阿里巴巴目前電商平臺(tái)已經(jīng)非常成熟:包括團(tuán)購(gòu)入口聚劃算、零售入口淘寶和天貓、比價(jià)入口一淘、以及支付入口支付寶,而新浪擁有阿里所缺失的‘社交’。” “如果新浪與電商在股價(jià)以及資產(chǎn)需求上談不攏的話,那么對(duì)于新浪而言,自力更生做微電商只能是最壞的準(zhǔn)備了,”魯振旺表示。目前新浪在嘗試的模式,是基于facebook正在嘗試的基礎(chǔ)上衍生而來(lái),但無(wú)論是新浪,還是Facebook ,都沒(méi)有找到最合適的解決方案,因此加入電商混戰(zhàn),對(duì)新浪來(lái)說(shuō)不具有任何優(yōu)勢(shì)。
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