商業(yè)篇之三·用戶自衛(wèi)
360產(chǎn)品頻遭卸載令背后：個(gè)人隱私自衛(wèi)意識(shí)在覺醒
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，360相關(guān)產(chǎn)品被蘋果下架事件，絕非偶然，背后既有特殊的原因，也有必然的結(jié)果，更有不斷成為常態(tài)的趨勢(shì)。
有越來越多的人意識(shí)到，粗暴侵犯用戶權(quán)益，粗暴破壞行業(yè)規(guī)則，損害企業(yè)基本權(quán)益，會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來“生，還是死”的危害。而這兩個(gè)粗暴的“癌性基因”之變的核心，就是違背了全球公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)江湖的基本準(zhǔn)則。
長(zhǎng)此以往，“創(chuàng)新型破壞”這一癌變會(huì)益發(fā)嚴(yán)重，最終，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)因此死亡。這才是最可怕的。
來自官方的“SayNo”
其實(shí)，最早對(duì)360說“NO”的是人民法院，在360歷時(shí)八年的發(fā)展過程中，與企業(yè)間有八場(chǎng)民事訴訟，法院給予的回答是：“八連敗！”在法律上，360的行為被嚴(yán)厲拒絕。
最近以來，政府相關(guān)部門也對(duì)360接連亮起“黃牌”：國(guó)家版權(quán)局在去年12月28日首次表態(tài)，稱360搜索要抓取百度內(nèi)容需要獲得百度授權(quán)，提供百度網(wǎng)頁快照不適用“避風(fēng)港原則”，要求360進(jìn)行整改，將視360的整改情況再采取進(jìn)一步的管理措施。
根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，介入360安全問題管理的政府部門范圍還將進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)知情人士透露，國(guó)家版權(quán)局近期將在其行政處罰會(huì)議上責(zé)令360停止侵權(quán)，并進(jìn)行整改。
1月24日，北京市工商局對(duì)外發(fā)布消息：北京市工商局、北京市工商局西城分局共同約見了北京奇虎科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱奇虎公司）負(fù)責(zé)人，對(duì)其利用“360安全衛(wèi)士”在瀏覽器領(lǐng)域?qū)嵤┎徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為予以行政告誡。
1月30日，國(guó)家工商行政管理總局在其官方網(wǎng)站首次披露了對(duì)360給予行政告誡的具體原因：奇虎360利用壟斷市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過不兼容、難卸載等方式阻止網(wǎng)民安裝其他軟件；還用推薦誘導(dǎo)、默認(rèn)同步安裝甚至偽裝成微軟官方補(bǔ)丁等方式，將其旗下的360瀏覽器、360網(wǎng)址導(dǎo)航等產(chǎn)品強(qiáng)行安裝至網(wǎng)民電腦中，通過默認(rèn)設(shè)置、強(qiáng)制升級(jí)等方式修改用戶瀏覽器和主頁設(shè)置。
拒絕“360瀏覽器”：一場(chǎng)“斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)”/
2月17日晚間，百度通過官方特服對(duì)所有的鳳巢客戶發(fā)了一條短信：“為保障客戶的賬號(hào)與資金安全，基于試運(yùn)行的良好效果，百度安全控件將于18日起正式推廣使用。”這意味著，百度“鳳巢”系統(tǒng)自18日開始，將在百度客戶體系中，直接、全面封殺360瀏覽器。
此事還需回溯至今年1月28日，當(dāng)時(shí)百度鳳巢開始試運(yùn)行封殺360瀏覽器，遭到360強(qiáng)烈反擊，但百度認(rèn)為，“‘鳳巢’系統(tǒng)安全升級(jí)后提示用戶棄用360瀏覽器，是因?yàn)橹岸啻谓拥竭^客戶反映，使用360瀏覽器時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)及信息丟失的情況”，即表示360瀏覽器不安全。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，瀏覽器是網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境，基于兼容性、用戶體驗(yàn)或安全性等因素，網(wǎng)站并無義務(wù)保證或允許用戶使用所有瀏覽器，用戶需遵守網(wǎng)站的有關(guān)使用規(guī)定（包括但不限于瀏覽器種類、操作系統(tǒng)平臺(tái)、顯示器分辨率等限制），“正如某些網(wǎng)上銀行系統(tǒng)不支持FireFox一樣，F(xiàn)ireFox產(chǎn)品提供者無權(quán)指責(zé)銀行。”
在百度宣布打擊正式實(shí)施的前一天，有“黑客教父”之稱的安全技術(shù)專家萬濤評(píng)論說：“從企業(yè)權(quán)益上來說，百度對(duì)于一個(gè)相對(duì)的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)限定瀏覽器并沒有特別大的問題，正如銀行網(wǎng)銀大多只支持IE瀏覽器一樣。這是度娘的‘斯大林格勒’保衛(wèi)戰(zhàn)！也說明雙方的博弈從普通網(wǎng)友延伸到了百萬站長(zhǎng)社群。”
據(jù)來自百度內(nèi)部的絕密消息：“這僅是一個(gè)開始，百度將會(huì)有更嚴(yán)厲的手段。”而另一位百度高層更是向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，百度未來的主要戰(zhàn)略為一靜一動(dòng)，動(dòng)靜結(jié)合，以靜制動(dòng)。具體的策略則不便對(duì)外透露。
“從整體上說，360會(huì)陷入一場(chǎng)持久而消耗性的戰(zhàn)爭(zhēng)。”互聯(lián)網(wǎng)知名評(píng)論家管鵬認(rèn)為，“這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的意義在于，從360誕生以來的所有戰(zhàn)爭(zhēng)，都是360主動(dòng)性進(jìn)攻，且結(jié)果都是以被進(jìn)攻者被動(dòng)或失敗而告終。而鳳巢的反擊，則是被攻擊者的有序、主動(dòng)性的反擊。其意義特別深遠(yuǎn)。”
作為自主行為，企業(yè)直接拒絕360的聲音，已越來越多。網(wǎng)易是其中一家引起較大反響的公司，該公司去年內(nèi)部要求禁用360產(chǎn)品；同樣在去年的12月6日，中國(guó)最大鋼鐵巨頭寶鋼警告：12萬員工必須卸載360。此前亦有媒體報(bào)道稱，招商銀行總行大廈系統(tǒng)管理員在2010年12月9日就通過內(nèi)部郵件的形式要求各部門卸載360安全衛(wèi)士以及系列軟件。
另一件值得關(guān)注的，是被披露的360瀏覽器偷賺網(wǎng)購(gòu)傭金事件。
據(jù)媒體披露，其主要方式是用戶在360瀏覽器中購(gòu)買商品時(shí)，即便不是從淘寶客的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，也可能產(chǎn)生傭金并流入一些ID的口袋中，這些ID號(hào)均指向了“上海奇泰”淘寶客。
360上市時(shí)的招股說明書顯示，“上海奇泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”與奇虎360公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，奇泰還與360的100%控股公司奇智軟件 （北京）有限公司存在著合約協(xié)議關(guān)系。
事實(shí)上，劫持淘寶客傭金一事，并不是外界首次對(duì)360非法獲取收入提出質(zhì)疑，金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛就曾在微博爆料，直指360財(cái)報(bào)中10億收入來自電商，其實(shí)是用戶通過360瀏覽器購(gòu)買100元商品抽成10元。
堂吉訶德：那些走在最前端的程序“猿”們/
對(duì)許多黑客的采訪，不能亮出他們的身份，而網(wǎng)絡(luò)上公開的“獨(dú)立調(diào)查員”，其實(shí)只見其人，不知其真名。他不想公開自己的身份影響平靜生活，只想做一些正確的事情。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者約其采訪，幾乎周旋了一個(gè)月；為確定采訪地點(diǎn)，周旋了兩天。第一次采訪，訪談了6個(gè)小時(shí)。而后來的工作中，最辛苦的是連續(xù)4天4夜，獨(dú)立調(diào)查員加起來只睡了大約12個(gè)小時(shí)。
從整個(gè)調(diào)查來看，“獨(dú)立調(diào)查員”是典型的程序員思維，比較“軸”，一根筋。但思維極其敏捷。
為什么要花這么長(zhǎng)時(shí)間研究360？為什么對(duì)360有如此深厚的“隔閡”。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的提問，拋給了許多堂吉訶德式的程序“猿”們。
他們的回答，卻是驚人地一致：360的“兩個(gè)粗暴”，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“毒瘤”，不除“毒瘤”，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)必死。而這個(gè)“除”，并非就是消滅360，而是希望360能夠“立地成佛”。
雖然，他們知道，他們的努力，就是堂吉訶德式的，但必須有人去做。
1月13日，獨(dú)立調(diào)查員發(fā)出微博，“360瀏覽器識(shí)別方法與程序設(shè)計(jì)”。
由于害怕對(duì)手封殺，360的瀏覽器產(chǎn)品都刪除了身份標(biāo)識(shí)（UserAgent），一直冒充其內(nèi)核對(duì)應(yīng)的瀏覽器（InternetExplorer或 Chrome）。同時(shí)，360瀏覽器卻向特定網(wǎng)站提供準(zhǔn)確的身份標(biāo)識(shí)信息，包括CNZZ（瀏覽器使用統(tǒng)計(jì)）、HTML5Test（HTML5兼容性評(píng)分）等網(wǎng)站，其他網(wǎng)站使用常規(guī)方法都無法準(zhǔn)確識(shí)別。
發(fā)現(xiàn)這一秘密后，他經(jīng)過研究，找到了破解的方法，做了一個(gè)JS網(wǎng)頁腳本程序，并將代碼在網(wǎng)上公開分享。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2月22日，已有近1000個(gè)網(wǎng)站在使用這個(gè)程序。“其中，有相當(dāng)一部分是淘寶客網(wǎng)站”。
值得關(guān)注的，還有萬濤，其創(chuàng)立的IDF實(shí)驗(yàn)室，在多個(gè)地方就以安全的反復(fù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，論證了獨(dú)立調(diào)查員的多項(xiàng)調(diào)查結(jié)果；人大計(jì)算機(jī)系主任石文昌公開以專家的身份證明獨(dú)立調(diào)查員的一些重要的調(diào)查結(jié)果；北大電子政務(wù)研究院副院長(zhǎng)楊明剛（網(wǎng)名“楊明剛PKU”）也公開支持獨(dú)立調(diào)查員。更有一大批網(wǎng)民直接出面聲援獨(dú)立調(diào)查員。
另一位程序“猿”為瞬雨，其寫過許多解剖360的文字，成為這一領(lǐng)域的前行者。
最終結(jié)果會(huì)怎樣？獨(dú)立調(diào)查員淡然一笑：念念不忘，必有回響。
