習近平總書記在黨的十九大報告中指出，要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，一件事情接著一件事情辦。新《消費者權益保護法》正式施行近4年，普通百姓知曉情況如何?社會各界對此普遍關注。12月6日，新《消費者權益保護法》社會知曉度調查在北京正式啟動。

　　2013年10月，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議審議通過的《關于修改〈中華人民共和國消費者權益保護法〉的決定》，是自1993年制定頒布《消費者權益保護法》以后的首次大修，增加了“七日無理由退貨”“消費欺詐三倍賠償”“舉證責任倒置”等條款內容，并自2014年3月15日起施行。

　　3年多來，國家工商總局高度重視新《消費者權益保護法》的普法宣傳和貫徹落實工作，連續出臺配套規章，加強執法人員培訓，指導和帶領全系統全面推進12315體系建設，廣泛開展“一會兩站”及“五進”活動，著力暢通消費維權渠道，深入開展放心消費創建活動，全面加強普法宣傳和消費教育引導，努力營造安全放心的消費環境，取得了顯著成果。

　　本次調查在國家工商總局消費者權益保護局直接指導下進行，由中國工商報社具體承辦，將面向社會公眾，在全國各地同時展開。本次活動旨在調查了解社會公眾對新《消費者權益保護法》的知曉情況，發現消費者權益保護工作發展的不平衡不充分之處，并進一步廣泛宣傳和普及新《消費者權益保護法》。

　　此次調查與專業調查機構密切合作，采用線上調查與線下調查相結合、消費者調查與經營者調查相結合的方式展開。國家工商總局網站、中國工商報網站和報社微信公眾號以及社會知名門戶網站同步發布調查問卷，接受公眾答題。相關調查結果將于2018年3月發布。