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車主購(gòu)買小鵬G3汽車兩個(gè)月遭遇“剎車失靈”

2020-04-16    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    記者 羅克研    點(diǎn)擊:

  過(guò)去依靠海馬“代工”的小鵬汽車在今年拿到了生產(chǎn)資質(zhì),3月19日,福迪汽車完成工商變更,新股東肇慶小鵬新能源投資有限公司100%控股,全面接受廣東福迪汽車有限公司。

  4月1日,小鵬汽車成立出行公司,其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)包含網(wǎng)約車客運(yùn)服務(wù);汽車導(dǎo)航系統(tǒng)安裝;票務(wù)服務(wù);汽車、二手車、汽車充電模塊、汽車充電樁等,由廣州小鵬智慧出行科技有限公司100%全資持股。

  4月14日,小鵬汽車全資成立廣州小鵬汽車貿(mào)易有限公司。

  據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,前不久,小鵬汽車銷售有限公司發(fā)生工商變更,公司注冊(cè)資本由原來(lái)的5億元上升至15億元,增幅達(dá)200%,與此同時(shí),公司的企業(yè)類型也由有限責(zé)任(外商投資企業(yè)法人獨(dú)資)變更為有限責(zé)任公司(法人獨(dú)資)。據(jù)悉,本輪注冊(cè)資本的新增距離上次新增僅僅不到半年時(shí)間,2019年11月,該公司注冊(cè)資本由原來(lái)的1億元上升至5億元,增幅達(dá)400%。

  從今年年初以來(lái),小鵬汽車動(dòng)作頻頻,欲要在新能源市場(chǎng)上大干一場(chǎng)。據(jù)小鵬官方消息,4月27日,小鵬P7將舉辦線上發(fā)布會(huì),此前也已完成了測(cè)試。

  今年一季度,據(jù)中國(guó)汽車研究中心數(shù)據(jù)顯示,小鵬G3總計(jì)上險(xiǎn)量達(dá)到2331臺(tái),3月單月上險(xiǎn)量達(dá)到1094臺(tái)。2019年,小鵬G3累計(jì)銷量達(dá)16608輛,小鵬G3上險(xiǎn)量為14191臺(tái)。

  眼下,快速前進(jìn)的小鵬汽車似乎還需要解決很多“棘手”的質(zhì)量問(wèn)題。

  2019年,小鵬G3原本但是去年發(fā)售前,官網(wǎng)及各大網(wǎng)站宣傳的是60公里等速續(xù)航510~550公里,可不少小鵬車主網(wǎng)上爆料車子續(xù)航實(shí)際只有360公里不到;宣稱120公里等速續(xù)航365公里,可是實(shí)際只有260公里不到。

  去年7月,小鵬汽車又因推出功能升級(jí)價(jià)格卻更低的2020款G3而導(dǎo)致大批之前購(gòu)置小鵬汽車的車主產(chǎn)生不滿情緒,許多車主集體維權(quán)。盡管后續(xù)小鵬汽車補(bǔ)救措施:補(bǔ)償價(jià)值1萬(wàn)元的積分,或3年后保值六折回購(gòu),二種方案可二選一。對(duì)于這樣的結(jié)果,小鵬車主仍表示不滿。導(dǎo)致之后的維權(quán)行動(dòng)中,不少車主要求官方“退車”、“加里程”。

  “升級(jí)降價(jià)”風(fēng)波還未平息,去年8月開(kāi)始,不少小鵬G3車主在網(wǎng)上投訴,稱“其車內(nèi)異味非常嚴(yán)重,已危及到車主的身心健康。”

  據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查,至少多達(dá)30名小鵬G3車主表示,其在購(gòu)車后1-3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)咳嗽、頭暈、惡心、胸悶、眼睛刺痛、肺部感染感等癥狀,開(kāi)車期間無(wú)法緩解,與高致癌物“苯中毒”癥狀類似。

  其他小鵬G3車主也表示,在開(kāi)車期間癥狀出現(xiàn)且明顯,必須開(kāi)窗通風(fēng),或者遠(yuǎn)離車輛才能緩解,如連續(xù)幾天不開(kāi)車,癥狀明顯消失。

  據(jù)了解,一部分小鵬G3車主擬聯(lián)名致信國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、社會(huì)各界及媒體,控訴小鵬汽車所生產(chǎn)的小鵬G3車內(nèi)環(huán)境差、有強(qiáng)烈刺鼻的異味,或已導(dǎo)致數(shù)十名小鵬G3車主生病。一位小鵬G3車主稱:“我們通過(guò)不同的自檢測(cè)方式對(duì)車輛進(jìn)行了車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè),結(jié)果顯示多項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo),包括苯、甲醛、TVOC,而目前車主發(fā)病的病癥與苯中毒類似。”

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  小鵬車主聯(lián)名維權(quán)

  除了被曝光甲醛超標(biāo)之外,在去年9月的成都車展上,一位消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。她聲稱自己的小鵬G3在使用過(guò)程中遭遇了各種異響,換完一個(gè)配件又換另一個(gè)。方向盤異響、底盤異響、減震異響、連減震驅(qū)動(dòng)軸都換了,還是沒(méi)修好。該消費(fèi)者稱:“車跑了4000公里,有2000公里都在修車路上。”

  武漢的方先生前不久給中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)發(fā)來(lái)投訴,他說(shuō)去年11月購(gòu)買了小鵬G3 2020款 520智享版一臺(tái),開(kāi)了兩個(gè)月,在今年1月28日上午11點(diǎn)半左右,因剎車失靈同時(shí)防碰撞系統(tǒng)失效,導(dǎo)致與正前方玻璃幕墻相撞,車頭右側(cè)損壞,正前方兩個(gè)安全氣囊爆出。

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事故現(xiàn)場(chǎng)

  事故發(fā)生后,方先生第一時(shí)間向小鵬汽車后臺(tái)傳輸了汽車行車信息。方先生告訴記者,當(dāng)時(shí)他先是倒車,然后又前進(jìn)準(zhǔn)備停車,車速在20邁左右,并不快,但是前進(jìn)的時(shí)候突然就失靈,方先生嘗試多次踩剎車都沒(méi)有用,車子的防碰撞系統(tǒng)也沒(méi)起作用,之后車子就直接就撞到了路邊的店鋪上。

  由于事故正處在疫情期間,事故當(dāng)天,方先生把車子拖至小鵬汽車武漢光谷服務(wù)中心,直到4月初,小鵬汽車武漢售后才開(kāi)始回訪。4月5日,小鵬汽車售后檢測(cè)后給方先生的答復(fù)為汽車無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,也沒(méi)有解釋防碰撞系統(tǒng)為何失效,只是給方先生在電腦上看了一個(gè)曲線圖,方先生并不知道那是什么。他覺(jué)得剎車失靈這個(gè)是大問(wèn)題,如果不徹底找出質(zhì)量問(wèn)題,即使車輛修好了,修好了再去開(kāi)心里也有陰影。

  記者也聯(lián)系了小鵬汽車售后部門,對(duì)于方先生提出的剎車是否存在質(zhì)量問(wèn)題的訴求,小鵬汽車沒(méi)有給出回復(fù)。

  在去年5月,廣州一位消費(fèi)者在網(wǎng)上就有投訴小鵬汽車的剎車問(wèn)題。

  據(jù)該消費(fèi)者稱:“當(dāng)時(shí)車子在低速前進(jìn)狀態(tài)腳并未踩剎車離合器,只是手觸碰到擋位發(fā)現(xiàn)由前進(jìn)擋變空擋,共發(fā)生兩次空擋事故,前往維修中心詢問(wèn)工作人員回復(fù)是正常現(xiàn)象因?yàn)橄到y(tǒng)錯(cuò)誤造成,需要等待升級(jí)后改善。隨后在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車頭向右偏移嚴(yán)重,剎車過(guò)硬剎不住車的情況,前往小鵬維修中心進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果為車輛平衡出現(xiàn)問(wèn)題需要重新做四輪定位。同時(shí)發(fā)現(xiàn)該車也并無(wú)官方大肆宣傳的自動(dòng)預(yù)警剎車功能,在中控屏幕設(shè)置開(kāi)啟此功能但實(shí)際是沒(méi)有該功能的,這也導(dǎo)致在開(kāi)啟LCC\ACC自動(dòng)跟隨功能時(shí)不能識(shí)別前方車輛或行人,毫不減速直接往上撞,如沒(méi)有人工緊急介入剎車將造成追尾等嚴(yán)重事故。”

  有評(píng)論分析小鵬汽車頻發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題被質(zhì)疑是“代工”所致。代工意味著在品控方面沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),自己的質(zhì)量體系無(wú)法貫穿整個(gè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。

  據(jù)悉,小鵬汽車2019款G3、2020款G3均由海馬汽車位于鄭州的工廠生產(chǎn)。該工廠由海馬與小鵬汽車共同打造,總投資20余億元,一期建設(shè)產(chǎn)能為年產(chǎn)15萬(wàn)輛。

  對(duì)此,小鵬方面表示,“代工”并不意味著“低質(zhì)”。眼下,在擺脫海馬代工,擁有生產(chǎn)資質(zhì)的小鵬汽車來(lái)講,保證汽車質(zhì)量安全依然是一門必修課。

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