投訴主題:上海通用拒絕為顧客加裝車身線束總成解決剎車燈隱患 | |
投訴目標:上海通用 | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時間:2015-02-01 | 投訴地區:江蘇省 |
很早之前就通過相關資料獲知上海通用的雪佛蘭科魯茲存在設計問題,剎車燈泡短路后會燒毀行車電腦(BCM模塊),現在在汽車之家論壇看到已經有雪佛蘭科魯茲相關車型車友已經成功索賠到車身線束,于是我馬上致電上海通用總部(座機撥打:8008201912;手機撥打:4008201912),結果被告知沒有類似的通知。然后,我又致電本地一家雪佛蘭4S店(蘇州華田雪佛蘭),說是可以加裝,但是因為不是在他這購買的話,無法加裝,推薦我去購車那家4S店。而購車的那家4S(蘇州華勝雪佛蘭),說并未接到通知,以此推諉。說明上海通用已經承認剎車燈絲短路會導致行車電腦(BCM)燒毀這一隱患,只不過就像以前的倒車異響阻尼器(11款以后出廠標配),來了個隱性召回,并沒有像愛唯歐剎車油壺那樣正式公布召回進行更換。不過,至少,上海通用這次終于為我們車主做了那么一點事情了。已經基本確認,加裝此線束總成的目的,就是來解決剎車燈隱患的,只是上海通用沒有正式通知召回,并拒不承認有相關解決方案。燒毀BCM后存在安全隱患,期望廠家積極召回相關車型并加裝線束,謝謝!