LG 42LG50FR-TA遙控失靈 自動彈出菜單
2012-07-11 11:31 天津市 郭女士
09年3月5日,消費者權益日在蘇寧購買的LG 42LG50FR-TA,6999多塊大洋,發現難以開機,自動彈出菜單和遙控器失靈等問題:
1、09年發現偶爾開不了機,需要多開幾次才行
2、11年偶爾自動彈出菜單(選臺、L+R、720P 50HZ、INPUT切換等)
3、12年頻繁彈出菜單(2~3分鐘一次)(選臺、L+R、720P 50HZ、INPUT切換等)而且遙控器失靈!
開始以為自己碰到遙控器或者是遙控沒有對好方向,導致誤操作,直到頻繁后才發現是電視本身出了問題,后來上網一查發現大量投訴事件,而且都是針對08年生產的這批LG 42LG50FR的,僅僅在315網站就有近20例之多,更有甚者,多次付費維修后,仍然再次損壞; 更為可恨的是,有網友反饋:LG也知道這是自身缺陷,本應該召回或者主動告知用戶并進行免費的維修,但是打客服電話換回的答案非常令人失望,明確告知:已經過保,需付費解決,死活不正面回答網上大家普遍反映的電源板缺陷問題。我不是怕花錢,我是怕花錢后再出現問題,最關鍵的是,這個電視是間歇性的出現問題,我不肯定檢測人員來的時候電視又出現上述我說明的問題,我認為lg是大品牌,應該免費為這批有問題的電視提供檢測,并且對有問題的零部件進行免費的更換,這才對得起LG的品牌形象。
感覺明顯是LG就是想騙老百姓的錢,忽略自身產品的缺陷!!!
今天我投訴到315,就是希望有關部門替我說句公道話,普通的老百姓買個電視好幾千,不容易啊!
請幫忙解決,謝謝了!
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