尊敬的消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì):
您好,很高興您能在百忙之中閱讀我這份投訴申請(qǐng)書(shū),主要目的:第一:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,第二: 希望能通過(guò)自己的投訴曝光,讓更多的消費(fèi)者不再受到欺騙。
投訴內(nèi)容:
1. 3月1號(hào)晚上19點(diǎn)左右,本人帶著自己理想中的電腦型號(hào),去華強(qiáng)北蘇寧電器一樓宏基專柜購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦(2月24號(hào),已經(jīng)在此咨詢價(jià)格等問(wèn)題),進(jìn)程已到自己準(zhǔn)備取機(jī)付款(理想型號(hào)為:宏基 V3-571g 52314g50m 系列 配置:I5-3210m 500G/4G GT640M2G獨(dú)顯),這時(shí)的導(dǎo)購(gòu)員卻說(shuō):“此款型號(hào)‘顯卡’存在問(wèn)題,經(jīng)過(guò)他們的售后反應(yīng)情況,很多購(gòu)買(mǎi)者反應(yīng)有卡機(jī)現(xiàn)象,并被告知按照我自己對(duì)電腦性能的要求,無(wú)法滿足。”
2. 經(jīng)上訴被勸說(shuō),本人同意查看另一款機(jī)型(也就是現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的 宏基 NV52L08C系列,配置:A6-4400M 500G/4G HD7670M+7520G 1G獨(dú)顯),聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)一番后,詢問(wèn)價(jià)格問(wèn)題,被告知:4600元/臺(tái),打折等之后為 4460元/臺(tái),這時(shí)本人要求在網(wǎng)上搜索此款型號(hào)價(jià)格,導(dǎo)購(gòu)協(xié)助查詢后,京東報(bào)價(jià):3499元/臺(tái),本人詢問(wèn)兩臺(tái)機(jī)器型號(hào)一樣為什么價(jià)格相差1000元左右,被告知此款(NV52L08C)為網(wǎng)上兩人所查看那款的最新版本,并強(qiáng)調(diào)此款顯卡為雙顯卡開(kāi)火(支持雙顯卡同時(shí)工作)網(wǎng)上那款卻無(wú)此功能。
3. 購(gòu)機(jī)后,回家網(wǎng)上查詢、咨詢:
第一點(diǎn):關(guān)于宏基 V3-751G 53214g50m顯卡問(wèn)題,并沒(méi)有此種情況,只是技術(shù)上稍微調(diào)制以下就可以運(yùn)行;
第二點(diǎn):關(guān)于NV52L08C型號(hào),網(wǎng)上那款與自己所購(gòu)買(mǎi)的為同一產(chǎn)品,毫無(wú)區(qū)別;
第三點(diǎn):價(jià)格相差1000元,毫無(wú)疑問(wèn)知道自己被欺騙誤導(dǎo);
第四點(diǎn):關(guān)鍵是所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的實(shí)際使用需求。
4.對(duì)于上訴問(wèn)題,3月2號(hào)下午,自己越想越感覺(jué)自己被欺騙誤導(dǎo),下午決定請(qǐng)假與其辯論,協(xié)商這件事情:
協(xié)商結(jié)果:
第一:銷售方同意另贈(zèng)送音箱,價(jià)值80-100元;(本人不同意)
第二:銷售方同意另贈(zèng)送4G筆記本內(nèi)存條,價(jià)值150-500元;(本人不同意)
第三:銷售方同意以非性能問(wèn)題處理?yè)Q其他機(jī)型,但是要賠付10%的折舊費(fèi)用,返廠來(lái)回運(yùn)費(fèi),市場(chǎng)、成本等費(fèi)用,共計(jì)800元。(簡(jiǎn)直又是在坑殺消費(fèi)者,本人更加不同意)
最后,希望通過(guò)法律,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,也懇請(qǐng)消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)能批復(fù)此次申請(qǐng)并查實(shí),讓以后的消費(fèi)者不重蹈覆轍,誤入陷阱卷套。
注釋:1. 次申請(qǐng)內(nèi)容可能存在一些主觀描述,主要是自己被欺騙誤導(dǎo)感到莫大的侮辱,希望給予理解;
2. 3月1號(hào)與3月2號(hào),對(duì)話及對(duì)質(zhì)內(nèi)容由于自己粗心大意沒(méi)有錄音,但是還想通過(guò)法律來(lái)再次對(duì)質(zhì),也讓協(xié)會(huì)知道有這么一個(gè)——“銀嘉連鎖”專門(mén)‘坑殺’,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。
3. 也許這次我真正未能申訴成功,也要付出努力,讓更多的人知道——“銀嘉連鎖”這個(gè)騙子集團(tuán)(來(lái)自百度知道,百度貼吧描述)。
4. 上傳圖片為購(gòu)買(mǎi)所在地。
再次感謝您百忙中來(lái)閱讀,謝謝!
致敬
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