投訴主題:聯想的筆記本藍屏 | |
投訴目標:聯想集團 | 投 訴 人:尚先生 |
投訴時間:2013-03-15 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid= |
我是在3月5日購買的聯想Thinkpad T530-2392A19,在使用不到兩天的時間里面,該電腦給我帶來了工作上的麻煩,第一次是在我審計財務數據的時候,突然藍屏,導致一些數據丟失,出現了一些亂碼。第二次工作的時候,兩次死機,導致我無法正常工作,數據的丟失也是在所難免了,關鍵是我關機關不上,只能強制關機,再開機的時候直接提示讓我去選擇模式(如安全模式,正常模式等等),上網經常掉線,就因此原因我與經銷商協商解決,總是以各種推辭拒絕換機,都以三包法為依據解釋屬于正常原因,已投訴多次也不急著解決問題,一拖再拖,拖到15天之后就是只能維修,而不能換貨。01052828268售后的答復就是一句話,有質量問題就換貨,怎么問都是這么一句話!客服和售后的態度都很惡劣,如果沒法解釋的現象,都說是人為造成的!
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