我于2013年3月10日在北京朝陽(yáng)區(qū)國(guó)美電器西壩河店，購(gòu)買(mǎi)了海爾XQG60-1000洗衣機(jī)。當(dāng)時(shí)導(dǎo)購(gòu)人員在我們提問(wèn)這款有什么缺點(diǎn)時(shí)，并沒(méi)有提示該種類(lèi)型的洗衣機(jī)噪聲大，也沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，我們認(rèn)為該機(jī)器空間占用小就購(gòu)買(mǎi)了。 當(dāng)4月6日安裝該機(jī)器，試機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)該機(jī)器噪音為洗衣52分貝、甩干65分貝。同時(shí)洗衣機(jī)噪聲頻率非常高，讓使用者非常不舒服。 我們當(dāng)天提出退貨，國(guó)美以超過(guò)銷(xiāo)售日期15天為由拒絕，并堅(jiān)持要求讓海爾售后處理，但是該問(wèn)題是由于國(guó)美電器在購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有明確該產(chǎn)品噪聲大，因此我們認(rèn)為國(guó)美在銷(xiāo)售階段就有隱瞞問(wèn)題的行為，因此要求由國(guó)美電器退款退貨。

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