家里有臺格力空調，購買于2007年6月2號，2013年5月13號家里空調就出現自動開關的現象，致電格力全國服務熱線4008365315，17號有師傅上門維修，當時師傅打電話問我空調是否過保修期，我說是師傅反饋等下過來，等了一個多小時后，我老公打電話跟他說空調過保修期，叫師傅快點上門，隨后師傅就上門了（明顯收錢的就快，保修的就慢）。師傅幫我們家空調換了個控制板后就走了，可不出半個小時我又發(fā)現家里空調不制冷了，隨即打電話給師傅，師傅一句有時間再來看就沒有答復，當天下午多次打電話問師傅什么時候上門也沒有答復。18號致電全國服務熱線4008365315投訴，隨后有個所謂霞山區(qū)格力售后的老板打電話來說今天會上門幫我維修，結果又沒有來，19號我打回電話給那個老板，老板卻說沒有我這個型號的電路板，需要22號才有，有的話就立馬上門維修，我說好，等到22號依舊沒有任何人聯系我，給我個答復，更加沒有師傅上門，再次致電全國服務熱線4008365315投訴，他們說會跟進，4點多打的，五點多有個固定電話打來說明天上門，結果23號還是沒有人上門維修，隨后我多次致電全國服務熱線4008365315，都反饋會處理跟進，直到今天依舊沒有一個答復。 作為一名消費者我真的倍感氣憤，現在的售后服務是不是如此之差，根本不理會我們這些消費者，還是看我已經快到保修期一定要拖到保修期后才會上門維修再來索取維修費，格力空調這么大的品牌是否在默認縱容這么服務網點的行為，為何多次致電卻無人跟進。那作為消費者的我該去哪里維護我自身的權益的，或者說是格力空調不可信，根本就是一次又一次在忽悠我們消費者，如此的售后服務，你讓我們以后還敢怎么選擇格力空調。我家的空調又該怎么辦，選擇報廢還是該如何，請公正的315幫幫我們。