海爾空調(diào)維修三次未修好，要求換機(jī)，機(jī)器型號(hào)：KFR-35GW/01LAC13 內(nèi)條形碼：AA012H00X00NPB5D0972 外條形碼：AA1P5M00K00NAB631290 2012年1月2日購(gòu)買海爾空調(diào)一臺(tái)，2012年夏天使用正常。2012年冬天使用是發(fā)現(xiàn)不制熱，打4006999999報(bào)修，海爾售后上門檢測(cè)，室外機(jī)毛細(xì)管組堵，拆外機(jī)更換毛細(xì)管組，安裝后機(jī)器不制熱，海爾售后網(wǎng)點(diǎn)把外機(jī)拆后拉修，又更換壓縮機(jī)，安裝后機(jī)器使用正常，由于冬天不太冷，機(jī)器未怎么用，2013年5月開機(jī)試機(jī)，機(jī)器不制冷，打4006999999三天均無人接聽，一直轉(zhuǎn)接中，并提醒上海爾網(wǎng)站報(bào)修，報(bào)修后售后師傅上門檢測(cè)外機(jī)有問題，表示第二天上門維修，第二天由于沒車改第三天上門，上門后要求把機(jī)器室內(nèi)外機(jī)全部拆走修，由于我的房子剛裝修，且空調(diào)是新買的空調(diào)，不同意拆走修，并且發(fā)現(xiàn)室外機(jī)到處有油，已經(jīng)很臟，要求換機(jī)，師傅稱回去商量后回話，第二天有位女同志回話稱換機(jī)做不了主，要求我們直接與海爾售后經(jīng)理聯(lián)系。并提供海爾售后經(jīng)理手機(jī)。我們與海爾售后經(jīng)理聯(lián)系后，他要求我們把海爾空調(diào)條形碼發(fā)給他，由于我們?cè)谕獾兀�第三天回來后就把機(jī)器型號(hào)和內(nèi)外機(jī)條形碼通過QQ發(fā)給售后經(jīng)理，從此再無人聯(lián)系，事至今日已快一個(gè)月多次聯(lián)系海爾售后電話和海爾網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)修，要求解決問題，但無人主動(dòng)聯(lián)系我們，事情石沉大海，由于這臺(tái)空調(diào)在學(xué)生臥室安裝，學(xué)生正面臨中考已影響到學(xué)生學(xué)習(xí)，本人非常生氣對(duì)海爾售后失去信心，我家安裝的海爾產(chǎn)品比較多，海爾空調(diào)兩臺(tái)，海爾滾筒洗衣機(jī)一臺(tái)，海爾浴霸一臺(tái)，海爾冰箱一臺(tái)，海爾電熱水器一臺(tái)，由于對(duì)海爾產(chǎn)品售后失去信心，要求把海爾產(chǎn)品都退回去，如得不到海爾滿意答復(fù)就通過法律來解決。