蘇寧易購訂單號1002685768，主要問題：蘇寧未通知客戶隨意修改送貨時間，由此對客戶造成較大經(jīng)濟損失，并且客服總是不履行承諾，服務(wù)態(tài)度還相當傲慢。 詳細：5月28號17:36支付完成，28號在訂購?fù)瓿珊笙到y(tǒng)顯示預(yù)計送貨時間為5月30日，到5月30日等了半天也沒有送貨人來，再上網(wǎng)一看，送貨時間已經(jīng)修改成6月3號了，在28號到30號之間也沒有收到蘇寧工作人員關(guān)于修改送貨時間的通知，由于下單時網(wǎng)站的送貨時間提醒為5月30日，所以我們就30號之前趕回去坐在家里等，浪費了一天時間一天工資，而且還要來回趕路，現(xiàn)在送貨時間改為于6月3號，我又得回家一趟，又得浪費一天時間請一天假就扣一天工資啊！并且每次給蘇寧客服打電話，要好久才能接進去，因為打了好幾次，電話費就浪費了不少，這來來回回的，保守估計都已經(jīng)造成1000塊的損失了啊！ 于是要求蘇寧易購對延遲送貨給我造成的損失進行賠償，并且賠償我的電話費，同時我可以接受延遲一天送貨也就是31號送貨，蘇寧客服回復(fù)，對不起，31號也送不了貨，也不能答應(yīng)我的賠償要求，我就說那延遲送貨為什么不告訴我一聲，客服不吭氣兒，我又問是不是你們蘇寧想什么時候送就什么時候送，客服不吭氣兒，我又說是不是覺得客戶都拿你沒辦法，客服還不吭氣兒，我沒辦法了，只好說那我就投訴你們，客服好像終于有話說了，說“那你投訴去吧”就先掛斷了電話，說話的語氣很輕松的樣子。我真的很氣憤很氣憤，也很不能理解：首先，顧客的問題他們回答不了就開始沉默，一直沉默，然后，感覺顧客拿他們根本就沒辦法，反正錢已經(jīng)付了，然后他們想怎么就怎么，更讓人難過的是感覺蘇寧什么都不怕，根本就不在乎我投訴他！！ 資料文件上顯示的收貨人是我的父親，收貨電話也是我父親的電話，我父親只管收貨別的不管，如果貴網(wǎng)站有回復(fù)，請聯(lián)系我本人郭紅寧