我于6月2號在京東商城下單訂購一臺科龍空調(diào)。下單后京東以貨品已通過第三方物流派送為由，貨品一拖再拖。至現(xiàn)在6月9號投訴到315時(shí)為止已四次撥打京東電話催促送貨及投訴，京東均以核實(shí)物流派送情況推脫。我要求京東方面按照訂單及時(shí)派送貨物及按照相關(guān)服務(wù)條款做出賠償和解釋。 以下為京東訂單編號及相關(guān)情況，相同信息也將通過截圖方式發(fā)送： 我的京東 > 訂單中心 > 訂單：581449979 訂單號：581449979 狀態(tài)：等待收貨 尊敬的客戶，您的訂單商品已經(jīng)從庫房發(fā)出，請您做好收貨準(zhǔn)備。 提交訂單 2013-06-02 20:50:54 商品出庫 2013-06-04 19:14:32 等待收貨 2013-06-04 19:25:32 完成 訂單跟蹤 付款信息 處理時(shí)間 處理信息 操作人 2013-06-02 20:50:54 您提交了訂單，請等待系統(tǒng)確認(rèn) 客戶 2013-06-02 20:51:04 您的訂單已經(jīng)進(jìn)入深圳3號庫準(zhǔn)備出庫 系統(tǒng) 2013-06-02 20:52:35 您的訂單預(yù)計(jì)6月3日送達(dá)，請您提前做好收貨安排 系統(tǒng) 2013-06-04 14:50:56 您的訂單已經(jīng)打印完畢 聶傳平 2013-06-04 15:38:47 您的訂單已經(jīng)揀貨完成 徐海斌 2013-06-04 19:14:32 您的訂單已通過掃描確認(rèn) 侯坤 2013-06-04 19:14:32 您的訂單已打包完畢 京東打包員 2013-06-04 19:25:32 您的訂單等待送往深圳湘鵬物流 侯坤 送貨方式：普通快遞 承運(yùn)人：深圳湘鵬物流承運(yùn)人電話：400-011-8656 訂單狀態(tài)，掌握手中，手機(jī)京東給客服留言 訂單信息 收貨人信息 收 貨 人：靳小磊 地 址：廣東深圳市龍華新區(qū)民治街道**** 固定電話： 手機(jī)號碼：1588965**** 電子郵件： 支付及配送方式 支付方式：貨到付款 運(yùn) 費(fèi)：￥0.00 送貨日期：大件商品 6月3日周一送貨 配送時(shí)間：僅白天送貨（8:00至18:00） 發(fā)票信息 發(fā)票類型：普通發(fā)票 發(fā)票抬頭：個(gè)人 發(fā)票內(nèi)容：明細(xì) 商品清單 商品編號 商品名稱 京東價(jià) 贈送積分 商品數(shù)量 庫存狀態(tài) 805769 科龍（Kelon） KFR-26GW/EF VL S3 1匹 壁掛式直流變頻家用冷暖空調(diào)(冰晶白) ￥2599.00 0 1 現(xiàn)貨 805432 科龍（Kelon） KFR-26W/EFVLS3 室外機(jī) （對應(yīng)的室內(nèi)機(jī)為KFR-26GW/EFVLS3） ￥0.00 0 1 現(xiàn)貨 查看條形碼 商品總額：￥2399.00 + 運(yùn)費(fèi)：￥0.00 - 優(yōu)惠：￥0.00 - 余額：￥0.00 應(yīng)付金額：￥2399.00