在蘇寧易購購買了一款冰箱，產(chǎn)品介紹有節(jié)能補貼。但昨天去領取節(jié)能補貼的時候被告知已不再發(fā)放。在購物、送貨、回訪多個環(huán)節(jié)，蘇寧易購并沒有告知該補貼有領取時限。且部分消費者收到了補貼發(fā)放截止時間的短信通知，而我沒有收到。蘇寧堅持不肯承認沒有盡到告知義務，并將責任推諉給消費者。與客服的對話截圖為證。