我的朋友于去年8月份在蘇寧易購網站幫我買了一臺松下空調，最近發現空調的兩個指示燈突然間不亮了，于是想到蘇寧有保修期內免費上門維修的服務，于是向蘇寧客服報修。不久維修師傅上門檢測維修，檢測前并沒有說此服務會產生相關的費用。過了一會，維修師傅說空調沒有故障，而是我操作不當導致指示燈不亮，根據他們公司的內部規定（對方事先沒有告訴本人有這一內部規定，且在蘇寧易購的網站上面也沒有“機器沒有故障就要收取50元的上門服務費”這一規定），所以要收取50元的上門服務費，如果空調有故障才免費。 作為一名普通的消費者，在沒有經過專業維修人員檢測前，我怎么知道這個空調到底是故障還是操作不當才會產生這個問題。依據《消法》第8條規定：消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受的服務的真實情況的權利。蘇寧的維修人員在維修前并沒有告訴我如果機器沒有故障就要收取50元的上門服務費這一條重要信息，而是在消費者不知情（本人就只知道蘇寧有保修期內免費上門維修的服務）的情況下產生了消費。請問蘇寧易購是否違反了《消法》第19條規定：經營者應當向消費者提供有關產品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳？ PS:當日下午，對方的客服（TEL:0769-38978744）打電話給我，說了一句相當經典/相當極品的話：50元的上門服務費你可以不交，沒有人強制你交！你現在交了就沒得退了。(維修師傅向我收服務費后，我也打電話給蘇寧易購客服可不可以不交服務費，客服說那個上門服務費是要交的)