2012年7月買的TCL L43F3310-3d的電視機(jī)在2013年6月25號(hào)出現(xiàn)屏幕質(zhì)量問(wèn)題，電話4008123456當(dāng)天tcl工作人員就過(guò)來(lái)維修，檢查后電視機(jī)本身質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)要拿回去換屏。 過(guò)了3-4天后，tcl維修站的電話我說(shuō)，這個(gè)屏幕沒(méi)有貨，讓我貼200快換一個(gè)新的型號(hào)，或則要修的話，其他要等2-3個(gè)月。我說(shuō)沒(méi)有備件那是你們廠家的事，tcl廠家的承諾是屏幕保3年，現(xiàn)在機(jī)器才一年就沒(méi)配件，讓客戶帖200快錢換其他型號(hào)，那承諾還有什么用呢？不能那自己沒(méi)配件的責(zé)任推給客戶。我就說(shuō)修，你們給我一個(gè)同尺寸的電視機(jī)先給我用，你們修好了，換回去，你們修2-3個(gè)月總不能讓我沒(méi)電視看吧。他們就說(shuō)找領(lǐng)導(dǎo)反映下，中途一直在打4008123456的電話問(wèn)結(jié)果，維修熱線就一直沒(méi)給我一個(gè)明確的解決方案，只是說(shuō)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō) ，2013年7月12號(hào) 維修站，又一個(gè)電話，說(shuō)要嗎就是貼錢換，要嗎就是等3-4個(gè)月，我提的要求說(shuō)先給我一個(gè)先看著的電視機(jī)說(shuō)沒(méi)有。 時(shí)間過(guò)去都半個(gè)多月了，連個(gè)解決方案都給不出來(lái) ，tcl 傷不起啊.......