我7月20日早上8點(diǎn)10分在蘇寧電器網(wǎng)上買了一款新科的空調(diào)，當(dāng)時(shí)下單之前我跟他們客服人員溝通過(guò)，明確告訴我這款空調(diào)7月21日之前送到，然后7月22日安裝，因?yàn)榧依镉?0多歲老人，想著早點(diǎn)到，就趕快下單了，決定購(gòu)買這臺(tái)空調(diào)，當(dāng)時(shí)最主要是看中這款空調(diào)第二天就能派送安裝，并且自己不在老家，在外地上班，家里老人年紀(jì)太大，去縣城那么遠(yuǎn)購(gòu)買又不方便，加上老人不認(rèn)識(shí)字，容易被忽悠，所以就特地在網(wǎng)上幫他們買了。等到7月20日下午5點(diǎn)47分，我看了蘇寧網(wǎng)上寫(xiě)著我空調(diào)已派送，請(qǐng)我準(zhǔn)備好接收，并且發(fā)了郵件，而且也給家里親戚發(fā)了短信，因?yàn)槲也辉诩遥�所以�?qǐng)親戚幫我接收的，等了一晚也沒(méi)過(guò)來(lái)，我想著肯定是7月21日送過(guò)來(lái)，后來(lái)7月21日到中午也沒(méi)送來(lái)，我打電話過(guò)去給 送貨師傅問(wèn)，送貨師傅叫米納德，電話是13965601537，師傅說(shuō)我們家這邊現(xiàn)在不送了，他決定不了，讓我問(wèn)客服，我打了客服問(wèn)，客服說(shuō)問(wèn)送貨的，后來(lái)說(shuō)下星期六給我送，說(shuō)我們那改了一個(gè)星期送一次，而且只在星期六送了，其他時(shí)間不送了，第一個(gè)客服竟然說(shuō)我們家那送貨還要收費(fèi)，我問(wèn)為什么要收費(fèi)，我說(shuō)網(wǎng)上說(shuō)的免費(fèi)，沒(méi)有說(shuō)收費(fèi)呀，后來(lái)又打了很多次電話，他們一直也不解決，就說(shuō)會(huì)盡快送，等到我再去平臺(tái)看，發(fā)現(xiàn)他們竟然把之前的送貨時(shí)間改了，送貨師傅電話也刪了，7月23日下午他們竟然是改了后臺(tái)，本來(lái)答應(yīng)說(shuō)7月24日送貨，現(xiàn)在又改了，與之前說(shuō)的7月20日送貨，到7月21日送貨，后來(lái)改到7月24日送貨，現(xiàn)在是沒(méi)有答案了，無(wú)限期拖下去了，客服也不給回復(fù)，打電話過(guò)去時(shí)沒(méi)消息。訂單號(hào)：9003519635