于3月30日在山西太原國(guó)美購(gòu)買了康佳47寸電視，6月份才開始使用，上周發(fā)現(xiàn)屏下邊有裂縫，很長(zhǎng)，從左邊到右邊，且形狀還會(huì)變化。聯(lián)系康佳售后，來(lái)了人檢測(cè)，只看了一眼就說(shuō)是屏裂了，這不屬于他們的保修范圍，當(dāng)我們拿出三包中是整機(jī)保修說(shuō)明是一年時(shí)，他又說(shuō)整機(jī)是保一年，但不含屏，而產(chǎn)康佳產(chǎn)品三包寫的是“整機(jī)一年，主要部件三年”，后來(lái)就推說(shuō)這是人為原因，不是他們質(zhì)量問(wèn)題。但實(shí)際情況是裂縫是電視里邊的，外屏還是完好的，這種情況是個(gè)人都能看出來(lái)，也不知道這售后人員是啥水平，走時(shí)還聲稱你們愛上哪兒投訴上哪兒。 　　這就是一直支持的國(guó)產(chǎn)，就這服務(wù)水平？期間溝通希望康佳予以處理，對(duì)方不予解決，只告知人為問(wèn)題，給了一份所謂的鑒定報(bào)告，就一張紙只是上面蓋了一個(gè)康佳的章，只寫了句“經(jīng)鑒定，屏幕下方有裂縫，屬外力造成”，這樣騙人的話居然就這樣官冕唐皇地寫了出來(lái)，我想問(wèn)康佳是怎么鑒定出來(lái)是外力的？你用了啥設(shè)備，有啥事實(shí)依據(jù)，只是憑肉眼看了下不負(fù)責(zé)任地瞎說(shuō)？康佳售后并一而再拒絕再次鑒定，態(tài)度極品蠻橫不講理。