本人在2013年12月27日在海爾商城預(yù)定了一臺(tái)統(tǒng)帥d50lw7100電視，在2014年1月2日付的尾款，1月3日有當(dāng)?shù)氐暮　柺酆笏拓浬祥T安裝的，1月5日下午2點(diǎn)正在看電視時(shí)突然黑屏沒有圖像，只有聲音，后來幾次開關(guān)機(jī)還是那樣，海爾商城承諾7天屬于質(zhì)量問題可以退貨退款，于是我撥打了4008281919的服務(wù)電話，申請(qǐng)退款，他們說16點(diǎn)以前讓售后人員檢查一下，我等了2個(gè)小時(shí)，結(jié)果沒來，也沒人聯(lián)系，16點(diǎn)以后我又打電話，他們推到18點(diǎn)以前，我又等到18點(diǎn)，還是沒人來，沒人聯(lián)系，我于是又打電話可是怎么也打不通，一直占線，我又打了4006999999他們說反映一下，我又在海爾商城在線投訴，可是沒人搭理你，海爾你的誠信何在？怎能讓國(guó)人信服？