訂單號：514306405542583 本人在2014年1月17號，收到在淘寶電商（康佳官方旗艦店）購買的KONKA/康佳 LED47F3550F 47寸LED液晶電視。順豐快遞送過來，因為當時本人在外地有事叫朋友幫簽收（沒有拆箱驗機）。19號回去取出電視通電居然發(fā)現(xiàn)電視機的內屏破裂，20號叫了康佳售后師傅過來檢查開了張開機屏裂鑒定單。然后聯(lián)系康佳客服，客服叫聯(lián)系順豐物流公司開證明他們才受理這事情。當?shù)仨権S也相繼過來拍照電視和機箱，取證。順豐物流公司就說直接跟康佳公司聯(lián)系協(xié)商處理，兩家公司都在踢皮球，就這樣等待康佳公司和順豐物流協(xié)商處理，2月份有打過多次電話催處理結果，一直說在協(xié)商，2月26日順豐物流公司打電話說協(xié)商不同意處理，電視機內屏裂屬于人為造成的，要消費者自己負責，望得到中國質量萬里行幫助，公平的處理，多謝了。