20140104拿到手機(jī) 用了3天 手機(jī)從茶幾上掉到地上高度不到50cm 屏幕一角一個(gè)裂縫 當(dāng)時(shí)還用了小米的保護(hù)套
電話聯(lián)系小米的1小時(shí)快修服務(wù)點(diǎn),詢(xún)問(wèn)是否有小米3的屏幕更換,告知有貨,等了一下午,拆機(jī)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有小米3移動(dòng)版和聯(lián)通版屏幕不一樣 沒(méi)有聯(lián)通版的屏幕配件,需要訂貨 需要10工作日左右時(shí)間 過(guò)了2周電話聯(lián)系 告知仍然沒(méi)貨,將近春節(jié) 快遞不發(fā)貨 告知年后才能到貨, 期間無(wú)任何電話聯(lián)系,
于是1月28日取回手機(jī),看下其他快修中心有屏幕換沒(méi),
年后2月16日再次電話詢(xún)問(wèn)小米3聯(lián)通屏幕是否到貨,回答已到貨,去快修中心換屏幕,排隊(duì)等了一下午等到5點(diǎn)半,拆機(jī)后仍然告訴聯(lián)通版屏幕不一樣 需訂貨一周左右時(shí)間,一周后電話聯(lián)系,還沒(méi)到貨需再等2~3天,兩周后電話聯(lián)系,仍然沒(méi)到貨,投訴到小米官網(wǎng)售后第二天反饋可以下午4點(diǎn)去取手機(jī)。
取了手機(jī)沒(méi)電測(cè)試了屏幕正常后回家支付640元屏幕費(fèi)用,插sim卡無(wú)服務(wù),于第3天再去快修中心檢測(cè) 告知主板有問(wèn)題,需修理要10個(gè)工作日左右,完全是因?yàn)樾蘩砥聊粚⒅靼逍迚牧耍驗(yàn)橹捌聊粔牧诉能接到電話,
因?yàn)橐粋(gè)換屏問(wèn)題將近2個(gè)月還沒(méi)有修好,還不知道需要修多久。來(lái)回跑了4次。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |