我2012年在安徽宿州蘇寧電器門店購買的海信液晶電視39吋的，用了不到兩年就壞了，找蘇寧售后幾天才派人上門，而且讓海信售后來看的，到這沒有一分鐘就說主板問題，然后就要維修，說費用我自己承擔，關鍵都沒仔細看就說這個問題，因為我的電視還有聲音，就是圖像模糊根本看不見，而且同天下午蘇寧維修也來了說80%是屏幕問題，一天之內給了我2中不同結果，我可以確認就是海信廠家想要亂收費用，而且4000左右買的電視，看了不到一年就出現(xiàn)這種情況，肯定是質量問題，早上海信維修人員也說了換主板不僅要上門費還要維修費，這難道不是霸王條款嗎？主板更換要1000左右，我是問下海信廠商占電視總價值的三分之一以上的部件不是主要部件嗎？集成主板不是主板嗎？主要部件保修三件這上面說的很清楚，而且那個上門維修的人員也不敢確定是不是主板原因就讓我更換主板，是不是太霸道了，就是變相向消費者收取額外費用，我想就是這個原因吧，我相信液晶電視是耐用品吧，如果沒有主板這個電視恐怕是什么也不能做吧。關鍵問題是這個產品本身就有問題不僅沒有來仔細檢測，海信維修還讓我來出這個檢測未用，我想問下，生產廠商就是用這些霸王條例來損害消費者的權益的嗎？兩家廠商不以消費者的權益為己任，竟然以維修來謀取暴利，這種無良奸商你們能不管理嗎？兩家廠商不斷推卸責任，機身本身出現(xiàn)質量問題，要讓消費者來買單，真是標準的店大欺客行為。還有就是不合格的產品和有質量問題的商品蘇寧不僅沒有拒賣，而且還賣給消費者，這不是典型的商商勾結，為了錢而坑害消費者嗎？我想請相關部門幫忙解決下，讓海信廠家和蘇寧很好的幫我解決，我最近都是接到這些電話商家說你出保修了，蘇寧問你買延保了嗎？問題的關鍵是他們生產的商品出現(xiàn)嚴重的質量問題，造成我生活上的煩惱，還沒人給解決問題，如果是我認為原因，我自己承擔，現(xiàn)在機器自身原因還要消費者來買單嗎?還有你就是他們根本就沒有在我購買時告訴我，也沒有在說明書和保修卡注明主要部件是什么？我相信消費者有對商品的知情權和使用權和維修權吧，現(xiàn)在都來告訴我，現(xiàn)在告訴我說明他們嚴重失職，我要求他們兩家賠償我的誤工費，電視的維修費，檢測費，電話費，還有精神損失費，買個電視是用來看的，不是天天投訴他們的，希望相關部門能夠解決，最好是以舊換新的，免得后續(xù)煩惱。謝謝，希望相關部門能幫忙解決，謝謝！