本人于2014年4月24日再樂視商城拍下并付款，購買一臺“樂視TV•超級電視 Letv X50 Air張藝謀《歸來》藝術(shù)版”，連同捆綁銷售的兩年樂視網(wǎng)年費，共4479元。購買時，商家承諾最晚4月29日發(fā)貨，并按照付款先后順序發(fā)貨。可是直至4月29日中午，商城仍未發(fā)貨，電話商家咨詢后，答復(fù)由于發(fā)貨量大，估計無法在承諾時間內(nèi)發(fā)貨，如果需要退款需要15-30個工作日處理，所以沒有辦理退款。后來，在4月29日下午14點左右，訂單狀態(tài)修改成了發(fā)貨狀態(tài)，但沒有物流單號。但現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，問過若干一樣購買該商品的用戶，有的人也已經(jīng)發(fā)貨，并且有物流單后，可以通過順豐等物流查到運輸信息。通過了解得知，所有這種沒有物流單號的發(fā)貨訂單，實際上都是沒有發(fā)貨的，只是樂視害怕過了承諾發(fā)貨日期不發(fā)貨會被投訴，所以才這樣弄。我也打過電話咨詢樂視客服，他們也隱約其詞，無法給出是否已經(jīng)發(fā)貨和具體什么時候能收到貨的答復(fù)。 所以，我認為樂視的行為嚴重的欺騙了消費者，使用這種虛假發(fā)貨的手段讓消費者以為商品正在運輸過程，不但把責(zé)任推卸給物流公司，更是極其虛偽和丑陋的銷售手段。我希望能要到個說法，究竟什么時候能收到貨，因為樂視進行這種期貨當現(xiàn)貨賣，發(fā)貨一拖再拖的行為，已經(jīng)不是第一次了。