我于4月18日購貨，國美公司于19日發貨，網站上一直沒有物流信息，4月28日接到郵政電話通知，說是貨末過安檢，已被退回北京。 與在線客服和電話客服溝通幾次，均答復說不予重發，只能做退貨處理。要求我重新拍，但重拍即沒有活動價格也沒有貨，請問有什么道理我買的東西不能重新給我發回來？他們沒有給我一個解釋，這是店大欺客吧？希望能讓他們能尊重客戶的要求，給我重新發貨。