1、消費(fèi)者于2014年5月1日，在國(guó)美在線網(wǎng)上商城成功訂購(gòu)家電數(shù)臺(tái) 訂單號(hào)：4834409350 2、消費(fèi)者于訂購(gòu)單中明確寫明”于2014年6月19日送貨“ 3、20天后，國(guó)美在線于2014年5月20日，未經(jīng)消費(fèi)者允許，以”送貨時(shí)間會(huì)影響國(guó)美在線庫(kù)存“為理由，私自將訂單取消。 4、經(jīng)消費(fèi)者查明，國(guó)美在線在相關(guān)配送說(shuō)明中，并沒(méi)有任何配送期限的規(guī)定， 且在消費(fèi)者訂購(gòu)商品時(shí)，頁(yè)面中也無(wú)任何關(guān)于配送期間的提示與說(shuō)明，國(guó)美在線官方相關(guān)配送說(shuō)明：http://help.gome.com.cn/question/28.html 5、經(jīng)消費(fèi)者與客服溝通無(wú)果，客服建議可以重新下單購(gòu)買，但因?yàn)閲?guó)美在線價(jià)格調(diào)整，重新下單購(gòu)買的金額比元訂購(gòu)單高1000元左右。 投訴訴求：要求”國(guó)美在線“恢復(fù)訂單，并按原訂單標(biāo)注日期送貨