| 投訴主題：樂視商城售后問題 | |
| 投訴目標(biāo)：樂視商城 | 投 訴 人：張新球 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-25 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=154472 | |
我與5月份在樂視商城購買了一臺(tái)50寸的液晶電視訂單號(hào)是：訂單編號(hào)： 1405042290683 在使用到了24天的時(shí)候，我們?nèi)艺诳措娨暎娨曂蝗挥幸粔K花屏，事后我查看才發(fā)現(xiàn)電視的左上角區(qū)域有一個(gè)巴掌的地方屏裂了，外屏完好無損，內(nèi)屏由一點(diǎn)向四周裂開，事后多次向樂視放反饋，樂視也安排了售后人員前來檢查（但是不是樂視的售后，是長(zhǎng)虹的售后）過了三天樂視從北京打來電話通知我給我更換新機(jī)，希望我耐心等候7-10天，但是十天過去了還是沒有什么動(dòng)靜，我再打電話去詢問的時(shí)候，樂視竟然告訴我這是用戶自己的責(zé)任，他們不能給我換機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)過去20天還是沒有任何進(jìn)展，我希望有關(guān)部門能夠幫幫用戶，幫助我們這些不懂法的老百姓主持正義，要回該屬于我的權(quán)益！！ 投訴人：張** 電話13823299***
