2010年7月自己購買了中國太平洋人壽保險股份有限公司的人壽險（狀元紅兩全險）。 2012年的3月發(fā)現(xiàn)自己的保單上面竟然買的是金泰人生（C款）終身險。這兩種保險不是一個性質(zhì)的，這和業(yè)務(wù)員當(dāng)時說的懸殊太大。 事情經(jīng)過： 2010年的7月份，太平洋保險公司的業(yè)務(wù)員來我家介紹保險業(yè)務(wù)，當(dāng)時保險員口頭給我說讓我買個18年領(lǐng)多少錢20年領(lǐng)完的保險（經(jīng)這幾天咨詢業(yè)務(wù)員了解到這個 保險叫做狀元紅兩全險），并沒有給我看保險條款，我同意了這種保險，業(yè)務(wù)員拿了2張紙（合同的27頁-32頁）讓我簽，我簽了，每年交1040元的保險費，過了幾天業(yè)務(wù)員拿了本書（人身保險合同）給我，我當(dāng)時也沒注意，反正已經(jīng)簽過合同了，就放在抽屜里了。 2012年3月3日，被保險人生病準(zhǔn)備住院，我就把所有入的保險拿出來看，我發(fā)現(xiàn)我買的太平保險上面有個200元的保險（金泰人生重大疾病保險），是關(guān)于大病保險的，于是我撥通了95500咨詢一下被保險人的病情在不在保險范圍內(nèi)，打通之后95500客服人員讓我報了一下保單號碼，客服詳細(xì)的把我的保險范圍給我講解了一遍，之后我發(fā)現(xiàn)這個保險根本和2010年7月份業(yè)務(wù)員給我講解的內(nèi)容沒有一點相同的，當(dāng)時買的應(yīng)該是狀元紅兩全險而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)竟然成了金泰人生（C款）終身險，這和業(yè)務(wù)員當(dāng)時說的懸殊太大。 掛了電話之后，我又詳細(xì)的看了一遍保險合同書，發(fā)現(xiàn)里面我簽合同日期是2010年7月13日，但是合同封面上的打印日期是2010年7月15日，我又打95500咨詢了一下，在我簽合同時候這個保險條款是沒有的，是我簽完合同后又添加上去的，之后我又咨詢了業(yè)務(wù)員和太平洋保險公司其它員工，他們都說這是太平洋公司的流程，我在簽合同之前所了解的保險條款及保險內(nèi)容需業(yè)務(wù)員口頭講解，我簽完合同之后才能看到真正的保險條款。 就是說，我簽合同之前所了解到的保險條款和內(nèi)容只能通過業(yè)務(wù)員口述來了解，業(yè)務(wù)員說啥就是啥，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我買的保險和業(yè)務(wù)員當(dāng)時說的保險不一致，還有就是我簽完合同之后太平洋保險公司沒有經(jīng)過我同意在上面私加保險條款及內(nèi)容，偽造、擅自變更保險合同，業(yè)務(wù)員嚴(yán)重欺騙了投保人，并且隱瞞了與保險合同有關(guān)的重要情況，誘導(dǎo)投保人簽了合同書，我現(xiàn)在要終止合約需要退回我所交的保險金但不能扣我違約金。 經(jīng)多次打95500咨詢，為什么我簽合同的時候不能看保險條款及內(nèi)容，而等我簽過合同后才把保險條款及內(nèi)容加上去，太平洋保險公司業(yè)務(wù)員范經(jīng)理給我解釋說，簽合同時不能看保險條款及內(nèi)容只能聽業(yè)務(wù)員口述是國家規(guī)定的。 太平洋保險合同編號：210101EL7599803