投訴主題:工行豬福卡被欠年份
投訴日期:2012-10-10 投訴地區:天津市 投訴人:王先生
2007年我在太原讀大學期間,學校給我辦理了工行的豬�?�,但是當時學校以及工行業務人員無人說明辦理的是貸記卡或信用卡,僅說明豬福卡和普通的儲蓄卡一樣,異地取款免費等諸多好處,且辦卡后由于學院轉移校區未收到該實體卡片,遂未在意。上學期間有工行客服來電說明過該卡欠年費問題,因本人從未開通及使用過該卡,遂咨詢工行的95588客服關于此卡是否可以銷戶,當時給予的回復是:電話暫時辦理不了銷戶,銷戶必須原開卡機構,如不想繼續使用的話,可辦理掛失手續,遂辦理掛失(具體掛失時間忘記,時間較久了)。今年9月份,由于需要貸款購房,經查詢中國人民銀行個人征信系統有不良記錄,才發現當年學校給辦理的銀行卡是信用卡。且查詢得知:“2007年5月23日中國工商銀行山西省分行營業部發放的貸記卡(人民幣賬戶)。截至2012年8月,信用額度0,已使用額度0。最近5年內有9個月處于逾期狀態,其中9個月逾期超過90天”。
2011年9月22日、24日,我電話咨詢95588關于個人信用卡征信問題,得知電話客服查詢不到2年以上數據,需要到發卡行(太原卡部)咨詢,若確為欠年費問題可聯系的太原工行卡部協商解決,太原工行卡部電話0351-4136697,連續三天無人接聽,且本人多次已撥打95588客服要求協商解決并到中國人民銀行天津分行提交了異議申請,現仍無任何明確回復。
現在的不良記錄已經影響到了我的信譽度及申請房貸問題。據我咨詢人行個人征信中心的相關人員:“人行征信中心沒有權利修改任何的個人信用報告,而如果個人信用報告中不屬于個人原因等造成的不良記錄,由原始提交產生不良記錄的機構進行修改�!庇捎谠摽ㄎ唇洷救耸褂�,且非本人激活,且曾咨詢工行客服是否可注銷的時仍未告知此卡為信用卡,現請求由原始提交產生不良記錄的機構進行修改。
本人在網上查詢后,有大量的豬福卡用戶因為工行的工作工作人員每告知是信用卡而造成不良信用記錄,無法進行房貸,給本人的生活帶來很多的不方便,造成無形中的精神壓力,希望工行能盡快的給我一個答復,還我良好的個人信用記錄。由于本人定居于天津,不便于到太原辦理各項業務申請太原工行考慮本人實際情況,開具無惡意欠款證明(以郵寄或其它非本人辦理方式),并申請工行消除我的個人征信中不良信用的記錄。
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