2019年1月23日，本人在善融商城購買【每周特惠】貓村長全麥面包粗糧早餐食品營養手撕切片奶酪夾心糕點蛋糕零食800g（該商品目前已下架），收到商品后，發現已過期，家中老人誤食，家人非常的生氣。 第一次協商，商家表示該筆訂單可以退款，另外再發一份給我，第二次協商，商家表示給予五倍賠償，按照相關法規索要十倍價款的賠償，商家不同意表示隨便投訴，態度極其傲慢。 目前善融投訴流程已完畢，僅將該筆訂單退款，對于這樣的商家，希望得到應有的處罰。 訂單編號：201901230084739525