今年7月，通過淘寶網站與田田家園家具專賣訂購訂單編號：2182887327 訂單編號：2182880645 的餐桌和4把餐椅，其間在通過淘寶旺旺溝通，定制我方所需型號和款式，等候7天左右，對方到發貨時候才通知我方桌子尺寸沒有按我們要求制作。如果要按我們所要求尺寸，將無法按時交貨。我方考慮時間因素，同意按他們的尺寸發貨，貨到后，發現餐桌損壞，餐椅更是因為質量偽劣，竟然無一把可以安裝。我們與田田家園家具專賣取得聯系，得到的都是推托之詞，在協商無果情況下提出退貨。對方在此期間用不同電話，對我方騷擾。更有甚者，對方先是同意退款，在淘寶交易平臺修改狀態，并要求我方把產品退還給他們就退款，并同意支付相關運輸費用。我方按約退還到對方所在廣東佛山，對方立刻修改淘寶，變為不同意退款，以運輸費太貴、廠家沒時間去取貨等理由拒絕退款。當初目的性很明確，先把貨拿到手，然后再不給錢！！！另外還提出我們由于幾次沒有及時接聽他們打來的電話，也作為不能退款的理由。更加無恥的是，對方竟提出要在淘寶給他們好評的情況下才考慮退款，要知道淘寶交易平臺的好評制度，系交易雙方自愿情況下，公平客觀給與對方的評判。 在和田田家園家具專賣聯系的過程中，了解到他們并非是自己所宣稱的生產廠家，而是從當地東拼西湊出來的產品，所以質量上沒有任何保證，出現這樣的問題不單純是廠家不負責任所造成，淘寶作為交易平臺也有不可推卸的責任 請看附件中的照片，椅子的焊接完全不在一條直線，絕非擠壓變形所致，桌子破損嚴重。