我的筆記本是索尼筆記本,產(chǎn)品型號(hào)VPCY218ECP,制造編碼9001046,產(chǎn)品在保修期內(nèi)多次出現(xiàn)異響死機(jī)問(wèn)題,我拿去售后維修,索尼官方客服說(shuō)濰坊沒(méi)有維修點(diǎn)只有代售點(diǎn)會(huì)送到外地維修,我按照客服跟我說(shuō)的地址送去后,維修點(diǎn)送去了淄博維修,(說(shuō)是濰坊這邊的筆記本都往淄博維修),這次送去后維修人員說(shuō)查不出任何問(wèn)題,給我恢復(fù)系統(tǒng)后送回來(lái)了(維修人員說(shuō)是重裝系統(tǒng)要100元,保修期內(nèi)也是如此,經(jīng)過(guò)溝通后便給我恢復(fù)系統(tǒng)了)。
拿回來(lái)一周以內(nèi)有頻繁出現(xiàn)電腦異響死機(jī),而且緊跟藍(lán)屏重啟了,然后我又送去維修,這樣第二次我送去維修,維修人員說(shuō)可能是主板的問(wèn)題便給我的筆記本換了主板,然后送回來(lái)了,這次也是用了一周左右又出現(xiàn)電腦異響死機(jī),而且持續(xù)時(shí)間更久了,緊跟著藍(lán)屏重啟,而且這次修回來(lái)后每次瀏覽網(wǎng)頁(yè)或是看視頻多次出現(xiàn)花屏問(wèn)題,無(wú)法使用,最后直接開不開機(jī)了。
沒(méi)辦法因?yàn)樵诒P奁趦?nèi),我趕緊又送去維修了,維修人員說(shuō)是硬盤壞了,更換了硬盤,但是我拿回機(jī)子后用了一周左右又出現(xiàn)前面出現(xiàn)的問(wèn)題。
一次次的維修根本沒(méi)有解決問(wèn)題,出于筆記本還在保修期內(nèi)我趕緊又送去維修了,這第四次維修我就說(shuō)麻煩好好檢查一下,但是我的筆記本式7月份送去的,到現(xiàn)在10月份了還沒(méi)有修好,我一遍遍打電話問(wèn),維修人員說(shuō)這次又給換了主板但是還有有類似的問(wèn)題出現(xiàn),說(shuō)是再好好幫我檢查一下讓我再等等,到10月份我實(shí)在等不及了便打電話給維修點(diǎn)說(shuō)如果修不好就麻煩送到總部去維修,對(duì)方卻說(shuō)幫我申請(qǐng)一下不一定成功,我就無(wú)語(yǔ)了。
筆記本還處于保修期一次次的維修竟然一直沒(méi)有修好,我打電話給索尼官方客服中心,對(duì)方卻說(shuō)讓我自己送去上海維修,還一直在推卸責(zé)任!更可惡的是說(shuō)淄博沒(méi)有維修點(diǎn)不知我的筆記本送哪去了,可是當(dāng)初是索尼客服中心這邊告訴我濰坊維修的地點(diǎn)的,現(xiàn)在又在推卸責(zé)任,我的筆記本到底去哪里了!
按照規(guī)定筆記本在保修期內(nèi)連修三次都沒(méi)有修好可以申請(qǐng)換機(jī)子了,而我的筆記本都修第四次了還遲遲修不回來(lái),強(qiáng)烈要求維權(quán)!按照三包規(guī)定我要求換新機(jī)子!我要投訴索尼總售后中心和索尼淄博維修站給我一個(gè)說(shuō)法!我還要索尼淄博維修站還我完好的筆記本!