我于2月15日在電腦城買(mǎi)了一臺(tái)dell靈越筆記本，當(dāng)晚拿回家以后，用軟件檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)了1299個(gè)小時(shí)，199次，于是第二天（2月16日）我父親（當(dāng)時(shí)假期已經(jīng)結(jié)束，我已回到公司上班）幫我拿去換電腦，去換的時(shí)候，銷(xiāo)售商看到這個(gè)硬盤(pán)的運(yùn)行時(shí)間以后，就同意給我換，但是當(dāng)時(shí)他說(shuō)這個(gè)型號(hào)只有一臺(tái)樣機(jī)，沒(méi)有新機(jī)了，于是在很著急而沒(méi)有檢查清楚的情況下，我父親只能拿了那臺(tái)樣機(jī)。

    本來(lái)以為就沒(méi)問(wèn)題了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題大大的。我2月23日回到家，打開(kāi)電腦發(fā)現(xiàn)電腦有一個(gè)壞點(diǎn)，當(dāng)時(shí)就立刻給電話(huà)給銷(xiāo)售商，銷(xiāo)售商也同意給我再換一臺(tái)電腦，第二天（2月24日）再次去到電腦城，開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)商檢查了以后是同意給我換了，但是他說(shuō)機(jī)身有輕微刮花，要我多加100塊錢(qián)，我也答應(yīng)了，于是我就在店里面逛逛，看看其他的電腦，但是銷(xiāo)售人在清理機(jī)身的時(shí)候，告訴我機(jī)身還有條裂縫，屬于人為外觀損壞不予更換，而我出門(mén)前檢查過(guò)，明明是完好無(wú)損的，為什么到了他的手上就多了一條裂縫。

      后來(lái)銷(xiāo)售商說(shuō)拿這個(gè)電腦去dell檢查，看看到底是人為的還是質(zhì)量問(wèn)題，然后在這個(gè)星期3（2于27日）致電告訴我，dell無(wú)法檢測(cè)這是人為還是質(zhì)量問(wèn)題，要我自己拿去質(zhì)量檢測(cè)局檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告，而且報(bào)告要說(shuō)明是質(zhì)量問(wèn)題才給我換，而且一切的檢測(cè)費(fèi)用都由我個(gè)人承擔(dān)。如果我不想檢測(cè)要換機(jī)的話(huà)，那么就加500元的換殼維修費(fèi)，就給我換機(jī)。最后還耍起了無(wú)賴(lài)，說(shuō)一個(gè)壞點(diǎn)屬于合格產(chǎn)品，不在三包范圍內(nèi)，但是我看了三包條例，只是說(shuō)3個(gè)壞點(diǎn)屬于合格，并沒(méi)有說(shuō)一個(gè)壞點(diǎn)不能給予換機(jī)，而且這個(gè)壞點(diǎn)在屏幕中間偏左上方，我是用什么程序開(kāi)什么網(wǎng)頁(yè)都很清晰的在那里顯現(xiàn)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的影響，但是我多次和銷(xiāo)售商協(xié)商，我們做出了很多讓步，包括我答應(yīng)更換外殼，但是我要求銷(xiāo)售商退回余款給我不在要這家電腦店的電腦了，對(duì)方都不予接受。

        我不知道應(yīng)該怎么樣維權(quán)了，我只能請(qǐng)求315的幫助了，求你們幫幫我吧。