我是樂視網(wǎng)樂視盒子用戶，在3月18日通過淘寶平臺購買了一部樂視盒子C1客戶端，并按照其彈出操作窗口充值購買了包年年卡（共499元如果不充不能看其提供的高清片源強制充值）。在3月19我登陸樂視網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)其包月服務(wù)費用早以更改為8元每月，包年只需要200元。對于樂視網(wǎng)這種沒有用戶提示行為導(dǎo)致客戶錯誤充值的行為我提起投訴，并要求樂視網(wǎng)退還我扣除包年費用外的其他點數(shù)，希望消協(xié)介入，并督促網(wǎng)絡(luò)商規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場，讓網(wǎng)絡(luò)商知道他們的提示不明確會給消費者帶來很大困擾，麻煩。