2013年7月4號我收到以下短信內(nèi)容：“尊敬的客戶：你于2013-7-04,11：53：09訂購以下增值產(chǎn)品：（空）您可以撥打10010查詢和退訂。” 當(dāng)時我正在上班，短信內(nèi)容也不太明白，對此短信本沒有在意，后來同事說聯(lián)通好亂開通業(yè)務(wù)，我才打10010詢問。 原來，在我毫不知情，沒有進(jìn)行任何操作情況下，聯(lián)通公司將我的聯(lián)通手機(jī)號開通了一項增值業(yè)務(wù)，每月收費8元，我要對方查明開通途徑，對方查不出開通的具體原因和途徑，甚至有接線員說也許是他們系統(tǒng)問題或者操作錯誤，僅幫我取消了事。 我覺得這是對消費者利益的侵害，是一種坑騙消費者的行為。那么多聯(lián)通用戶，這樣會造成多大的利益侵占。大家一個不小心不知道會造成多少話費的流失而毫不知情。作為商家，他們開通任何一項業(yè)務(wù)肯定都得需要短信的一再校驗，而我的這個業(yè)務(wù)的開通沒有短信直接就開通了，發(fā)來一個短信僅是告知短信而已。 對此我要求：查明開通原因，追究責(zé)任，懲罰責(zé)任人，避免以后再發(fā)生這樣坑害消費者的情況發(fā)生。