訂單號(hào)：595370429644391 你好，我3月31日在天貓電器城voyo旗艦店拍了voyo a18平板電腦，4月4日收到，當(dāng)天沖滿電試機(jī)，3g上網(wǎng)好掉線，不定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)，用wifi鏈接同樣出現(xiàn)以上故障，還有商家店面宣傳該平板主芯片cpu為三星獵戶座八核5410，本來(lái)我就沖這個(gè)芯片才買(mǎi)，經(jīng)用安兔兔軟件測(cè)試主芯片cpu為聯(lián)發(fā)科四核mt6589,商家存在欺騙我決定退貨，跟商家聯(lián)系沒(méi)人理，4月5日在天貓申請(qǐng)了維權(quán)要求退貨退款，并把測(cè)試結(jié)果圖片傳上，還說(shuō)明該機(jī)的故障，后來(lái)商家跟我聯(lián)系不認(rèn)可我所訴的不給退貨，因?yàn)樯碳沂酆髴B(tài)度差協(xié)商不了，申請(qǐng)?zhí)熵埥槿耄�等�?月18日天貓打電話和發(fā)信給我要我48小時(shí)上傳有權(quán)威的第三方質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或者售后檢測(cè)報(bào)告，否則打款給商家。打售后電話沒(méi)人接，還打了天貓投訴電話以及在處理退貨退款欄留言，消法規(guī)都七天無(wú)理由退貨，而且平板質(zhì)量有問(wèn)題，存在虛假宣傳，怎么不給退貨退款？消法規(guī)舉證責(zé)任倒置。就這樣還結(jié)果，換來(lái)延長(zhǎng)24小時(shí)，天貓客服發(fā)信說(shuō)，平板從包裝盒拿出算拆封就不能退貨，不支持7天無(wú)理由退貨，不拿出怎知好壞，唉普通百姓維權(quán)怎么這么難。不過(guò)至今天貓還沒(méi)處理，以上我訴說(shuō)是事實(shí)，如不實(shí)我愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。求幫幫我。。。天貓電器城訂單號(hào)595370429644391 商家地址 http://detail.tmall.com/item.htm?id=36153475580 深圳市龍崗區(qū)布吉街道水徑八約二街38號(hào)吉華工業(yè)區(qū)D棟廠房第五層501 林先生0755-82241088