我的小米4手機于2014年10月22日在小米官網(wǎng)上購買，2015年7月份開始出現(xiàn)使用過程中出現(xiàn)花屏和黑屏現(xiàn)象，重啟后有能恢復(fù)，覺得不嚴(yán)重便沒寄回維修，后來黑屏現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。在10月中旬手機的頂部三分之一的位置落入水中一次，但馬上拿出來甩干后還能使用，完全同之前一樣。2015年9月30日我按照小米官網(wǎng)給的地址將小米4手機寄回維修，10月4日得到客服回電說我的手機是由于自身進水導(dǎo)致的，維修需要收取1745元的費用，不同意便只能將手機免費給我寄回來。