2018-08-25通過自如app下單，提示，用戶未授權異常，本人用自己賬號登錄在android和ios，?載和安裝最新app均是相同提示，無法簽約，使用別人賬號可以。同一天，通過自如app投訴，app自動將投訴工單狀態(tài)變更為完成，中間無人聯(lián)系確認，次日26日，致電自如客服人工，無人接聽，等待客服人工介入題意大概五分鐘。

訴求:本人希望自如客服致電與我并且給出理由和解決方案，不能獲取完我的用戶信息后，再不讓我使用了，也沒有人員修復我的問題，太說不過去!