2018年6月23日,本人通過瓜子二手車直賣網(wǎng)在山西購買了一臺13款日產(chǎn)天籟2.0L XL-NAVI智領版!銷售顧問叫南雄!因為交了服務費,車輛有售后質保,所以和銷售顧問協(xié)商,由山西瓜子二手車直賣網(wǎng)代檢,復檢車輛辦理一切提檔手續(xù),用物流將車輛發(fā)回大連!經(jīng)過兩個多月的正常使用,發(fā)現(xiàn)此車變速箱脫檔,加速不良,我與瓜子客服聯(lián)系要求質保維修,山西瓜子售后給我回復我所購買的車輛沒有質保,服務費只交了1000元!當時我簽訂的合同所留的電話號碼也不是我本人的電話號碼,銷售也沒有給我發(fā)購買合同!我與客服多次溝通,都沒有給我任何答復,現(xiàn)在本人實名投訴瓜子二手車直賣網(wǎng)欺詐消費者,擬造虛假合同,服務費不知去向,希望有關部門能幫我處理解決此事,以免更多消費者上當受騙!
回復內(nèi)容:
商家:您好,您的問題已在處理中,請您耐心等待!;
消費者:處理結果非常不滿意;
消費者:何時能給我處理結果??已經(jīng)拖了快一個月了!;
消費者:處理結果非常不滿意!瓜子就是一個掛著牌子的大騙子��;
消費者:瓜子售后不予處理,就是不講道理,就是個大騙子;
消費者:態(tài)度消極,帶點威脅語氣,告訴我車子不修你不是還點停車嗎?什么時候能給我們老百姓一個說法;
商家:您好,您的問題已經(jīng)解決,感謝您的理解和支持,我們將不斷改進服務,謝謝��;