1、2018年10月15日 本人注冊了途歌租車軟件。在西安出差，想用途歌租車開著辦公，但是審核程序太多，時(shí)間較長，就沒租車，但是已經(jīng)繳納押金1500元。無發(fā)票。訂單號(hào)碼為2018101522001408600518916583 ； 2、2018年10月16日申請退押金， 條款寫的是，未用車或者無違章，7日內(nèi)退還押金。 而且我們兩個(gè)人一起注冊了兩個(gè)號(hào)，都繳納押金了。都沒使用，迄今為止都沒退款。 嚴(yán)重的打擊了我對共享汽車的信心，該品牌信譽(yù)度在我心中已經(jīng)將至冰點(diǎn)。請平臺(tái)給予曝光。早日幫我將押金要回來。 3、2018年10月25日、29日、11月13日多次與客服溝通均推諉，聲明3至5日內(nèi)退押金。2018年11月15日委托朋友去北京詢問情況時(shí)，前臺(tái)接待態(tài)度蠻橫； 4、投訴原因：不退押金， 5、訴求：立即退租車押金1500元。