在10月3日買了臺筆記本電腦，用了不到一個月的時間發現鍵盤有嚴重的質量問題無法繼續使用，要求廠家處理，但是他們沒有給出明確處理。

回復內容：

消費者：怎么還沒有處理；

消費者：為什么到現在還沒有處理；

商家：尊敬的聯想用戶您好，還請您提供主機編號、維修站信息，商家信息，以便快速處理，感謝您的支持！；

商家：已簽收，待客戶提供信息。；