今年8月進行押金充值1500元，按照途歌的退款提示，退款前20日，已經(jīng)不再用車，于10月18日提交押金退款申請，按照途歌的說明應(yīng)該最晚在7個工作日內(nèi)進行押金的退款，直至11月6日為止仍未收到退款。期間連續(xù)撥打途歌客服電話十余次，客服都說給催一下財務(wù)，并答應(yīng)11月1日晚上一定退款，現(xiàn)在還是沒有收到，今天再次致電客服，客服態(tài)度極其敷衍。現(xiàn)向315投訴，希望得到幫助，非常感謝。